Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

خدمة العملاء اذا اعتبرنا انها احدي مراحل الأقبال للعملاء علي الشركه والأنضمام لها اذا فلابد من توافر معاير لدي الموظف !ماهي من وجهة خبراتكم المهنيه ؟

user-image
Question added by Ahmed Mohamed Abu Hashem , مدير محاسبي ومسؤل تنفيذي للشركة بالأنابة , مؤسسة الأول لحلول الأتصالات
Date Posted: 2015/04/07
heba fouad
by heba fouad , مسؤله كول سنتر , كيان لاداره المشروعات

موظف خدمه العملاء لابد يكون لديه القدره على الانصات للعميل وسماع جميع اسئلته او استفساراته فى محاوله منه لتقديم كل ما يتمناه العميل من خدمه او اجابه او حل لمشكله 

لابد ان يتمتع موظف خدمه العملا بقدره كبيره على امتصاص غضب العميل فى حاله تلقى الشكاوى او المشكلات

هو واجهه الشركه امام العميل وبالتالى لابد من ان يكون غير ممثل لها امام العملاء 

More Questions Like This