ما معنى خدمة عملاء متميزة ؟

Question added by ساره حمارشة , Senior Call center agent & Customer Service , health plus women center
Date Posted: 2015/04/21

Upvote (0) Views (1) Followers (1) Answers (1) Report Question

Write an Answer
Register now or log in to answer.

by Mohammad Eid , Secretary executive , taiba constantly

هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء من خلال :

1-التواصل المباشر

2-خدمة العملاء عبر التواصل الهاتفي.

3-خدمة العملاء عبر الانترنت

4-خدمة عملاء عبر الفاكس

Upvote (1)

Downvote Reply () Report

كيف نستطيع تقديم خدمة بمستوى متميز وباحترافية عالية ؟
Top Answer: عن طريق متابعة العملاء وتزوديهم بكل العروض الجديدة ومعرفة احتياجات العميل ... See More

Answers (15)
كيف نستطيع تقديم خدمة بمستوى متميز وباحترافية عالية ؟
Top Answer: 1. استقبال العميل بالمظهر اللائق بالمكان 2. الترحيب بالعميل بالاسلوب الراقي 3. مشاركة العميل في الراي اذا ... See More

Answers (8)
برأيك، ما اهمية ان يخضع جميع موظفي خدمة العملاء الحديثين الى دورات في التعامل مع العميل؟
Top Answer: يجب أن يخضع جميع موظفي خدمة العملاء الحديثين إلى دورات في التعامل مع العميل حيث أن هناك مهارات خدمة العم ... See More

Answers (6)
ماهي أهم المهارات خدمة العملاء التي يجب أن يكتسبها موظف إستقبال في مجال خدمة الفنادق برأيك ؟
Top Answer: لمعرفة الجواب على سؤالك انصحك بالرجوع لهذا المقال خدمة العملاء : تعرف على وظيفة خدمة العملاء وكيفية ادائه ... See More

Answers (10)