لماذا يتم طرح عدة اسئلة من قبل شركات لاتصال قبل تحويلك الى خدمة العملاء؟

Question added by Farah Husni , Supply Chain Manager , Supply Chain Corp
Date Posted: 2015/04/26

Upvote (1) Views (0) Followers (1) Answers (1) Report Question

Write an Answer
Register now or log in to answer.

by محمد سلطان عبد الستار سلطان , محاسب زبائن , مؤسسة نادية عبد الله ثاني المطرفي للمقاولات العامة

لمعرفة من المتصل ؟ وما الذي يريده ؟ فربما يكون متصل بالخطأ

بعدها يتم تحويل الشخص المتصل الي خدمة العملاء لتأدية مهامه ومتطلباته مع خدمة العملاء

Upvote (0)

Downvote Reply () Report

توظفت بخدمة العملاء براتب عالي جداً فى أكبر شركة اتصالات وتلقيت أوامر من رئيسك بعد مساعدة نوع معين من العملاء. ماذا ستفعل؟ ولماذا؟
Top Answer: <p>من مطلق خبرتي في خدمة العملاء </p> <p>يوجد هناك شي يسمى منطقيت التعامل </p> &l ... See More

Answers (82)
• هل يتم الاستعانة ببرامج التدقيق وبرامج الحاسوب الأخرى خلال عملية التدقيق ؟
Top Answer: يعتبر برنامج الحسابات العامة https://bit.ly/2ZWUseA هو أفضل برنامج حسابات متكامل للشركات والذى يعد أحد ... See More

Answers (2)
في نهاية السنة لماذا يتم اقفال حساب الديون المعدومة في حساب مخصص الديون المشكوك فيها؟
Top Answer: مخصص الديون المشكوك في تحصيلها ينشأ اصلا لمواجهة الديون التى قد لا يتم تحصيلها ومادام هناك دين قد أعدم ... See More

Answers (11)
ماهى الموازنة الصفرية ؟ ولماذ يتم استخدامها ؟
Top Answer: تعريف الموازنة الصفرية ظهر أول تعريف للموازنة الصفرية بأنه نظام يفترض عدم وجود أية خدمة أو إنفاق ثم فرض ا ... See More

Answers (13)