Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

كيف تواجه زبونا غاضبا ووجه نظره خاطئه ويحاول بغضبه ارجاع سلعه هو المتسبب بعطبها؟

قصص واقعية

user-image
Question added by Maged Alazzani , I.T System Analyst , Panda Retail Company – Savola Group
Date Posted: 2015/04/28
Adel Mohamed
by Adel Mohamed , رئيس حسابات , شركة اثيل للاستثمار

التصرف فى مثل هذه المواقف اولا بإمتصاص غضب الزبون ببعض الكلمات اللطيفة حتى يهدأ ومن ثم التوضيح لها بان هذا مثلا من سياسة المحل او ليس من الضمان وان هذا سوف يتسبب لي بخسارة شخصية وليست للمحل 

More Questions Like This

Do you need help in adding the right keywords to your CV? Let our CV writing experts help you.