Both. If the product is good but one is not able to highlight its features and benefits, then it will not sell. One need a good sales representative to sell the product and explain it to the customer and vice versa is also true, i.e., even a good sales representative won't be able to sell a product which is inferior in the market.
Both are important, but I'm an idealist so I would lean towards the product. If the product is valuable, then the product can create the need for itself. Then the burden on a sales rep. is minimal, but when the product is not so strong and from the eyes of the consumer is not so valuable, it falls on the sales rep. to create the need at clientele's end.
My advise is create a good product, stop blaming sales reps. for your falling sales margins.
by
Abeer Hashim , IT Project Manager , Dolf Technologies Ltd.
المنتج ، فالمندوب وسيلة والمنتج هو الجوهر .. الوسيلة قد تتغير يوماً للأسوأ أو الأفضل
أما المنتج هو الذي يجلب السمعة الحسنة فمهما كانت الوسيلة ناجحة إن لم يكن المنتج جيداً فستخسر الإثنان معاً
by
Armia Roshdy , Director , Private Inter. Trading & Industries Co.
If you have a good product has a brand with market needs then it will sale it self i.e. Product first
If you have normal product with brand , then you need a very good Sales
If your product is new in the market or is substitute of some existing product then definitely sales representative but when your product is already a brand in the competitive market then the product market itself only . Both are essential at their respective position.
اود الفهم هنا المنتج صاحب السلعه ولا المنتج السلعه نفسها ؟
لان لو المقصود بيه صاحب السلعه اكيد مندوب المبيعات اهم لان لولا مندوب المبيعات ما سوقت السلعه حتى لو كانت جيده
ام لو كان المقصود السلعه فا السلعه مهم جدا جودتها ام المندوب ايضا اهم لانه من يقوم ببرهنة جودتها والدلاله عليها
by
Eman Hamouda , English and Science teacher , Al Ru'ya bilingusl school
لو تحدثنا عن المدى الطويل فالسلعة هي الأهم لأن المشتري سيشتري السلعة مرة أخرى وسيوصي معارفه بشرائها فقط إذا ثبت له جودتها بعد الاستعمال والتجربة....ولن يعاود شراء سلعة رديئة لأنه معجب بالمندوب...بل على العكس سيفقد المندوب والشركة جزء من مصداقيتهما لو ثبت للمستهلك رداءة المنتج