Register now or log in to join your professional community.
ما هي اهم صفات موظف خدمه العملاء؟
اولا ان يكون محب لهذه المهنه
ثانيا ان يكون واثقا من قدراته وخبراته التي تعلمها سابقا
ثالثا ان يكون انيقا ذو سلوك هادئ وبسيط
رابعا ان يكون اجتماعيا بدرجه كبيره
خامسا ان يكون لديه المعلومات الكافيه عن المنتج او الخدمه التي يقدمها للعملاء
سادسه ان يمحي من عقله ثلاث كلمات(اليأس- الفشل- الاحباط)
لمعرفة الجواب على سؤالك انصحك بالرجوع لهذا المقال
يعتبر الصبر من اهم صفات الموظف وتاتي معها اللباقة وحسن الحديث والتصرف والمرونه
ا - ان تبتسم فى وجة العميل
2- انت تعرف المشكلة من العميل
3- انت تعرض علية منتج اخر
حسن الخلق والمعرفة والصبر والمبادرة للمساعدة وتطوير المنظومة
الصبر
مهارة الاستماع الجيد
التحكم فى الاعصاب
الصوت الواضح
