ما رأيك في الواقعة التالية:- هناك احد الموظفين أتى متذمرا وطرق بميدالية مفاتيحه على مكتب مديره المباشر واصبح يتحدث بصوت عالي مطالبا بحق له بصورة غير؟

4- .>>>>>>>>>>اخرى ( اذكرها )

تحية طيبة واحييك على سؤالك 

اذا كنت في مركز اداري

 لا بد من تمالك اعصابي تحت اي ضغط  والتفكير بموضوعية

ثم اتخاذ القرار المناسب  لمصلحة العمل 

وعدم  الانجراف للخطاء او الانفعال 

خاصة ان الغضب يقابله الغضب 

ويخرج  عنه قرارات خاطئة 

1- بداية اتعامل مع مشكلة العمل الاساسية  بموضوعية 

*- يتم البحث في مشكلة الموظف وسؤال المشرف المختص 

*-  يتم استدعاء الموظف والمشرف و مناقشة المشكلة مع الاطراف المعنية 

*- يتم اتحاذ الاجراء  والترتيبات الازمة لعدم تكرر تلك المشاكل وتطبيق لوائح العمل 

*- يتم التنبية على العامل باتباع التسلسل الاداري في عرض مشكلته بعد ذلك 

2- "بعد  انصراف باقي اطراف المشكلة  يتم  معاقبة  العامل بخصوص "الخطاء الاخلاقي 

وذلك    بما يراه المدير  مناسبا  وهذا يرجع لسياسة المدير نفسه وسماحته  و وجهة نظرة اذا كان هذا الشخص تحت ضغط الانفعال ام لا مع العلم ان حالة الانفعال لا تبرر الاخطاء و  في حالة اعتذار العامل لا بد من تنفيذ العقوبة حتى لا يتكرر

وبخصوص تصرف المدير 

للمدير نفسه  الحق في توجيه    ما يراه مناسبا من عقوبة او تنبيه  

شكرا  

الصلاة والسلام على سيدنا محمد واله وصحبة وسلم ////الاجابة ان الموضفون معرضون للضغط اكثر من المدراء على حد معرفتي ولكن تكمن المشكلة بان الموضف لايوجد لديه الية المرجعية ومعرفة تطبيقها ومن هذا المنطلق انفعل لانه يجد نفسة تحت ضلم وبهتان من قبل مشرفة المباشر وان الصلطة العليا ستكون ضده وموالية للمشرف /////// وحل هذه المشكلة  وانا في وضع المدير اولا اقوم بتهدئة الموضف بطريقة او باخرا لكي اعرف منه سبب تذمرة وانزعاجه ثانية اقوم باستدعاء المشرف المباشر لاعطائي مبرر لما حصل بينهم ومعرفة ماكان يدور بين الطرفين واقوم بتبويخ الموضف على فعلته سواء كان شفويا او كتابيا وكذالك اقوم بنفس الشيء مع المشرف المباشر بحيث لا يتكرر هذا واعطي كل ذي حق حقة من ناحية فهمي للمخطء وبذالك اكون انا استحقيت ان اكون مدير لهم وولي لامرهم بالعدل ولا تتطلب مني فصل اي من الطرفين اذا كانت المشكلة لا تستحق او في حق لا يمس او يضر عملي ولا مجتمعي حتا وان تلفظ علي الموضف فيجب علي مراعات ضروف العمل وتحمل افرادي ومعرفة شخصياتهم واسلوبهم وطبعهم وتعديل اخطائهم لكي ارتقي بهم ويرتقون بي هذا والله واعلم 

احتمال سبب المشكلة سوء اختيار الموظف 

او 

عدم وجود نظام يحكم الموظف والمدير المباشر اضافة إلى الصلاحيات 

في حال قيام الموظف بمثل تلك الحالة يتم تطبيق عليها ما تم نص لدى مكتب العمل والعمال . 

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

تستخدم سلطاتك بفصله وفق قانون العمل او الخصم منه

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

اعتقد بانه لم يصل لذلك المستوى الغير احترافي الا بعد ان فاض به الكيل ممن حولة ولم يجد من يفيده

لذلك هنا يبدا دوري كامدير فى معرفة تفاصيل الامر ومناقشة الموضوع والاستماع الجيد له

وربما اتخاذا اجراء مع مشرفه الذى لم يتعامل مع الموقف من البداية 

السلام عليكم ورحمة الله و بركاته ..الله يمسيك بالخير اخي احمد..تقيمي للحالة:

ابتعد عن شخصنة الامور يعني لا اخذها بمنحنى شخصي ,واقوم بفهم المشكلة والبحث عن حل لها ,وبعد حلها بالشكل الصحيح واعطاء كل ذي حق حقه,انظر بعدها الى كيفية تنبيه الموظف الذي اساء التصرف ربما بكلام قاسي او خصم من مستحقاته مثلا على سبيل ان ينتبه مرة اخرى لتصرفاته او تنبيه خطي ..يعني اقمو بحل المشكلة اولا ومن ثم اتخذ الاجراء المناسب حسب الشخص الذي يقابلني,ربما يكون مهذب جدا وخلوق ولكنه صاحب حق مسلوب ربما هذا الشيء اغمض عينيه عن كيفية التصرف الصحيح..يجب ان نضع لغيرنا اعذار قبل اتخاذ اجراءات ربما تضر مصلحة العمل اكثر من افادته..واود بكل رحابة صدر سماع تعليقك ونظرتك للمشكلة لانك من الاضخاص الذي احب ان استفاد من خبراتهم الكبيرة..ووفقك الله وايانا لكل ما هو خير لنا في دنيانا واخرتنا يارب

اقوم بتهدئته ومعرفه المشكله واسبابها ومناقشه المتسبب فى المشكله ثم اتخاذ القرار العادل فيها وحلها ثم اوقع عقوبه وخصم من الراتب نيجه سوء سلوك الموظف واعطائه انذار بعدم التكرار  و توجيهه باحتواء المشاكل وعرضها بهدوء 

اولا ابحث عن المشكلة بكل هدوء واسبابها ومن ثم نجد حلا لها ورد الحقوق الي اهلها  

ثانيا توقيع الخصم عليه لإسائته في طلب حق باسلوب غير مشروع ومرفوض 

ثالثا تعميم اداري علي كل الموظفين الالتزام  بالهدوء في طلب اي حق ختي لا يتعرضوا للخصم 

اقوم بتحويله للتحقيق لمعرفة الحقيقه واتخاز القرار المناسب فى زلك فى اول اجتماع لرئيس مجلس الاداره

جابة السيد فتيح ممتازة

يجب ان احل المشكلة بموضوعية

ابحث في حق الموظف

من ثم يمكن معاقبة الموظف على الخطاء الاخلاقي

كما يمكن ان اعاقب المشرف إذا كان تقصيرة واضح 

هناك ما يسمى بالقانون الانساني وهو منصف اكثر من القانون الوضعي في بعض الاحيان 

حيث ان المدير لا يظلم احد 

وانا ارى ان حضرة المدير لم يرى داع لتوبيخ الموظف او عقابه المعاقبة التي يستحقها نظرا لخوفه من الله اولا 

وليس خوفه من هذا الموظف .حيث انني اشكر للمدير حسن معاملته