Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

اذا اتاك نزيل في الفندق غاضب جدا ولا يريد ان يتفاهم وطلب منك رد نقوده لان الخدمة غير جيدة بعد انقضاء مدة اقامته ، ماهي الطريقة المناسبة في هذه الحالة؟

user-image
Question added by Ali Alkharraz , مساعد محاسب , شركة لبيع قطع غيار السيارات
Date Posted: 2015/05/19
روان الأفغاني
by روان الأفغاني , admin officer , شركة رفاد العقارية

لديك حالتين 

1- ان ترد نقوده وهذا غير منطقي

2- جذب العميل الغاضب عن طريق اهتماماته بإمكانك ان توفر له قسيمة شرائية في حال كان الفندق متعاقد مع شركات معينة توفر للموظفين والزبائن الخصومات 

او عمل تخفيض للعميل في زيارته القادمة للفندق 

More Questions Like This