Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

طلب العميل عبر الهاتف من أحد المطاعم وجبة وتأخر وصول هذه الوجبة بنحو 5 دقائق ماذا تفعل للعميل:1- تعتذر فقط .2- تعتذر ولا تحصل قيمة الوجبة؟

user-image
Question added by anwer abdalla mohammed aboubakr , أستاذ مساعد , كليات بريدة
Date Posted: 2013/08/08
Ihab Abu Hatab
by Ihab Abu Hatab , Store keeper A , • UNRWA- United Nation Relief and Work Agency-

السلام عليكم

طبعا اعتذر عن التأخير مع عدم التبرير

وان وجدت الزبون مستاءا جدا فلا يعنيه التبرير وحرصا مني على عدم خسارته كزبون محترم اعرض عليه بالتنسيق المسبق  مع مديري حسب حالات سابقة ان يتقبل الطلب على حسابنا هذا ان كان زبونا جيدا وله تاريخ مع المطعم. 

وهذا كله مع احترام كرامة الموظف التابع للمطعم فإن كان في المعاملة وقاحة واهانة للعامل فلا ضير من خسارة هذا العميل الوقح.

 

ezzat al abtah
by ezzat al abtah , super vizer , الخدمات للأستثمارات الغذائية

تتعتذر مع ان لا تتكرر

More Questions Like This