Register now or log in to join your professional community.
اذا كانت لديك الصلاحية في مساعدته، فمحاولة تهدئته بلطافة وتكملة إجراءاته بشكل سريع وملحوظ، تحول حالته180 درجة بشكل إيجابي.
واذا لم تكن لديك الصلاحية، فأخذ العميل بيدك إلى صاحب الصلاحية وتوصيته بإنهاء اجراءاته، تهدئ من حالة العميل، وتجعل الشركة فخورة بك.
احاول تهدئته و انجاز ما طلب قدر الاستطاعة و وفقا للوقت المتاح
