من هم عملاءك ؟ هل العميل هو من يشتري منك سلعه فقط ؟

العميل أو الزبون ليس من يشتري سلعة فقط ، بل الخدمة كذلك

العميل هو الذى الذى يشترى السلعة و العميل هو ايضا الشخص الذى يهتم بمعلومات عن تلك السلعة لكى يقوم بشراءها

العملاء نوعين في خارطة العمل 

عميل موجود وتم التعامل معه  وهذا النوع يجب الحفاظ عليه ليكون عميل دائم كما ايضا يساعدك بطريقة غير مباشرة في جلب عملاء جدد 

اما النوع الثاني هو عميل مستهدف وهذا يمكن الاتصال به بوسائل الترويج والعروض الممتازة للمنتج 

عملائي هم زبائني الأوفياء الذين يشترون سلعي أو يستفيدون من خددماتي

لا، عملائي هم الفئة المستهدفة التي قامة المنشاءة لأجلها.

هو اما فرد أومنظومة اخرى والتيتشتريالسلع أوالخدمات ومايتعلق بهما من مهام. فهوالهدف النهائيمنالأعمال، و الجهة التي تخلقالطلب وتجلب الربح للمنظومة المقدمة للسلعة او الخدمة. وهو الذي تتنافس الشركات من اجل جذبه.

فقد لايكون هو المشتري انما قد يكون هو الوسيط مثلا وقد يكون هو الجهة الاعلانية التي نتعامل معها وغيرها من انواع العملاء

اذا كنا نتحدث عن متاجر التجزئة مثلا ..فالعميل هو كل من يقوم بالدخول للمحل سواء قام بالبشراء او لم يقم سابقا ..ويبقى اي شخص يقوم بزيارة للمحل عميل محتمل ودورنا كبائعين ان نقوم بتوجيهه وارشاده الى الشيء الذي يبحث عنه ويحتاجه 

العميل هوا شريك بالعمل وهوا فرد مهم فى نجاح المؤسسة العملية واحيانا بعض الشركات تتبنى فكرة ان العميل دائما على حق وللاسف قد تخسر بعض موظفيها بسبب مشكلة مع العميل لانه مروج للمنتج عن طريق عرضه وشرائه وتحقيق مكاسب للشركة 

العميل هو الذى يشترى ام لايشترى

لا العميل يبدأ من الشركة المنتجه اولا بكافة افرادها ومن لهم علاقه بالمنتج ثم اخيرا من يشترى هذا المنتج ومن لم يشترى