Register now or log in to join your professional community.
نظام إدارة المبيعات هي عملية يمكن التنبؤ من خلالها بقوة المبيعات، وتركزنظام إدارة المبيعات على الأنشطة المناسبة لتحقيق أهدافها التي تتماشى مع استراتيجية مبيعات المؤسسة، ويعد نجاح مديري المبيعات في التعرف على مندوبي المبيعات ومحاذاة أي تدريب أو تطوير خصيصاً لاحتياجات واستراتيجيات المؤسسة من أجل التنمية دليلاً على نجاح مدير المبيعات المحترف، حيث يستقطب مدير المبيعات الناجح دائماً الكفاءات الأساسية من مندوبي المبيعات في مجال عمله لإحراز النجاح، وتحقيق أهداف المؤسسة المرجوة، ويضع مدير المبيعات الخطة التنموية بالشراكة مع مندوب المبيعات الخاص به لكلٍ منهما في العمل على مدار السنة. وتنطوي الخطة التنموية على الخطة الشهرية و السنوية لمبيعات المؤسسة، وقياس نجاح تنفيذ هذه الخطة.
سبع خطوات في نظام إدارة المبيعات:
1 - التحديد الواضح و التوصل لوضع استراتيجية مبيعات فعالة من حيث مهمة المؤسسة ورؤيتها المستقبلية" كيف نحن ذاهبون للوصول إلى هناك".
2 - إنشاء الأهداف الفردية و الأهداف المنشودة والتكتيكات من حيث الإنجازات المحددة التي ستحدد لكل فرد ويتم مساءلته بناءً عليها، وتحديد كيفية بدء التحرك لتحقيق أهداف المؤسسة المرجوة.
3 - إنشاء خطة التنمية لكل مندوب والاتفاق على التدريب والمناطق التنموية المطلوبة للفرد لتحقيق أكبر نجاح في الأسواق المستهدفة.
4 - إنشاء اجتماع أسبوعي من أجل الحفاظ على تركيز ممثلي المبيعات على استراتيجية المؤسسة؛ ومكافأة وتقدير الإنجاز الجيد، ودراسة وتحديد نقاط القوة التي يجب الاستفادة منها، ونقاط الضعف التي يجب التغلب عليها في الأسواق المستهدفة.
5 - اجتماع شهري على مستوى كل فرد، واستعراض إنجازاتهم، وتحديد ما يمكنهم القيام به للعمل على تطوير مهارات إضافية في مجالات أخرى مهمة للحصول على أفضل النتائج في حقل إدارة المبيعات.
6 - المراقبة، التدريب وتقديم النقد الإيجابي و البناء للحفاظ على المسار المطلوب
7 - مكافأة واعتراف واحتفال بنجاح.
مراحل عمليات البيع
هي المراحل التي تمر بها عمليات البيع من أجل إتمام عمليات أو صفقات البيع
وتتعدد أهداف إدارة المبيعات في المؤسسة فقد تكون:
