برأيك، هل أصبحت وظيفة (خدمة العملاء) وظيفة (لتصريف العملاء) في بعض الشركات؟ نعم أم لا ولماذا برأيك؟

Thanks for the question.
I'm unable to give answer because I’m poor in Arabic.

للاسف نعم وذلك  راجع لعدم الدراية الكافية بنظام وتطورات العمل 

أكيد ...
حتى يتم صرف السيء والبحث عن أفضل

لا لان المطلوب من خدمه العملاء اعطاء العميل اعلي درجات الجوده لدي الشركه المؤديه للخدمه وبالتالي اذا كانت خدمه العملاء سيئه فانها تعطي طابع سيء للشركه المؤديه للخدمه ويؤدي الي ترك كثير من العملاء للشركه بسببها وايضا من خلال خدمه العمللاء يستطيع صاحب الشركه تقييم الادرات المختلفه داخل الشركه ومعرفه اوجه اوجه القصور والمتسبب فيها وعمل الحلول اللازمه للرفع مستوي الجوده داخل الشركه