Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Mona Salman
by Mona Salman , Sales Representative , Al Jothen Company

التواصل الغير جيد مع العميل وعدم فهم احتياجته اللازمه 

عدم الدراية المناسبه للمنافسين ونقاط قوتهم ونقاط ضعفهم واستخدامها في اقناع العميل

الخوف من اتخاذ القرار وعدم ثقته في نفسه في إتمام الصفقة امام العميل

(احيانا)عدم اقتناع المندوب نفسه بالمنتج وبذلك ينعكس على العميل 

عدم اعطاء المدير الصلاحيات المناسبه للمندوب في الحالات التي تطلب تدخل فوري(يجب دائما الاتفاق بين المدير والمندوب في الحالات التى تتطلب قرار فوري)

Deleted user
by Deleted user

الاهمال وعدم اللباقة في التعامل وعدم الجرءة واليائس

osman abdelrhman osman ali abdelrhman
by osman abdelrhman osman ali abdelrhman , Website Project Manager , خاصة

لمعرفة الجواب انصحك بالاطلاع على هذا المقال

اسباب فشل مندوب المبيعات

Kamal Abdul Hakiem Abdul Aziz Mohamed
by Kamal Abdul Hakiem Abdul Aziz Mohamed , مدير عام , مؤسسه عالم الاجهزه والتجهيز

بسم الله الرحمن الرحيم

اهم اسباب فشل المندوب احساسه بصعوبه او استحاله تحقيقه للهدف المطلوب وذلك لاحد الاسباب :

1  نقص الثقه بالنفس او عدم صلاحيته للمهنه

2  فقدان التركيز فى اجتماعات المبيعات اليوميه

3  عدم الالمام بمزايا المنتج او الخدمه وبالتالى عدم تحديد السوق المناسب للبيع او التسويق

ahmed mustafa
by ahmed mustafa , مــعــلــــم , مدرسة الثورة الابتدائية

1  - قلة خبرة المندوب

2 - درجة جودة المنتج

3 - عدم معرفة احتياجات العميل

Ibrahim Hussein Mayaleh
by Ibrahim Hussein Mayaleh , Sales & Business Consultant and Trainer , Self-employed

بالاضافة لما ذكره الاخوة والأخوات، فإنا أرى أن هناك الكثير من العوامل التي تؤثر على مدى نجاح او فشل موظف المبيعات. وهذه العوامل تنقسم الى ثلاث مجموعات وهي:

1. العوامل الشخصية والتي تتركز في القدرات والامكانيات الشخصية لموظف المبيعات مثل:

- ضعف مهارات التواصل

- ضعف مهارات العرض والاقناع

- سوء التخطيط وعدم التحضير قبل اي محاولة للبيع 

- التركيز على تحقيق  البيع بدلاً عن التركيز على تلبية احتياجات العميل  وخدمته

- عدم الاهتمام في زرع الثقة لدى العميل وتحقيق رضاه

- ضعف الشخصية

- المصداقية

- حسن المعاملة

 

2- العوامل الداخلية في الشركة، وهي تتعلق بالجهود التي تقوم بها الشركة لمساعدة موظف المبيعات على تحقيق المبيعات، ومنها:

- عدم توفير منتحات او خدمات بجودة عالية

- ارتفاع الاسعار

- عدم قيام الشركة بحملات تسويقية لمساندة المبيعات

- عدم توفير دورات تدريبية لموظفي المبيعات

- عدم توفر وسائل لدعم موظفي المبيعات (منشورات، دعايات، وسائل تنقل، وسائل اتصال...)

- عدم منح موظفي المبيعات صلاحيات لتسهيل عمليات البيع

- انعدام الحوافز والمشجعات مثل العمولات والمكافأت

- عدم توفر الدعم المناسب من قبل الادراة او موظفي الادارات الاخرى

 

3- العوامل الخارجية والتي تتمثل على الاغلب في السوق والعملاء. ومن هذه العوامل

- الوضع الاقتصادي العام

- المنافسة الشديدة

- التخوف من الاستثمار

- التطور التكنولوجي

Deleted user
by Deleted user

قيمة السلعة - جودتها - ثقة المندوب بنفسه - قدرته علي الاقناع - سعر السلعة ونظرائها بالسوق ان كان لها نظائر

هديل عمر محمدعلى
by هديل عمر محمدعلى , ادارة خدمة العملاء ومراقبه الجوده , Alwaad Group Co.ltd (SAMSUNG

اولا واهم شي هو سوء سلوك المندوب في التعامل مع العملاء

ثانيا عدم القدره علي توصيل المعلومه او السلعه للعميل بصوره جيده

ثالثا يكون هو غيرقادر على معرفه بمواصفات المنتج فبتالي لايستطيع ترويجها

النقطه الثانيه والثالثه تعالج بالتدريب اما النقطه الاولي فحلها يرجع للشخص لتحسين سلوكه وتعامله وقوه تحمله

Mona Zyton
by Mona Zyton , Senior medical represintative , Rpic

عدم فهم احتياجات العميل وعدم اشباعها

هل ده فعلا الشخص ده عميل محتمل ولا ماضيعش وقتي معاه

عدم فهم السوق والمنتجات المنافسه  وبيسوقو منتجهم ازاي

Deleted user
by Deleted user

هناك اسباب عديدة منها:

عدم المعرفة بالمنتج بشكل جيد

عدم وجود تدريب جيد

وجود عدم لباقة او قلة نظافة او قلة اهتمام بالمظهر الخارجي

عدم اللباقة بالحديث

عدم معرفة نوعية العميل عند الدخول اليه

marwa ghribi
by marwa ghribi , sales , g&g

من الاسباب الرئيسية عدم فهم العميل واحتياجاته

More Questions Like This