Register now or log in to join your professional community.
التعرف على مدى رضاء العميل عن الخدمة المقدمة له تجاه المنظمة
التواصل الدائم مع العميل
شكرا على الدعوة والثقة وأرجو أن أعطي المطلوب . خدمة العملاء على الصعيد الشخصي إكتساب الشهرة الشخصية والتعرف على أكبر شريحة من العملاء. ومن الناحية التنظيمية اكتساب شهرة للشركة وتتوسع شريحة العملاء أكثر , ومن المفضل من وجهة نظري فتح كراس للعملاء اللذين تم خدمتهم ونوع الخدمة وتاريخها , للعودة اليه حين اللزوم . وكل ثلاثة أشهر يتم عمل استبيان للعملاء عن مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة من الشركة للعملاء وعن طريق الهاتف .
شكرا للدعوة ومن اهم الفوائد على الصعيد الشخصي بناء شبكة علاقات واسعه مع العملاء واكتساب سمعة مهنية في السوق وعلى الصعيد التنظيمي بناء قاعدة عملاء موالين للشركة ومنتجاتها مما سيحقق مزيا من الارباح للشركة
شكراً للدعوة في اعتقادي تنظيم الخدمات للملاء والتواصل معهم بشكل منتظم
اتنفق مع اجابات الزملاء اعلاه .
على الصعيد الشخصي تساهم في:
اقامة علاقات مهنية
تطوير الذات
اكتساب المهارات
على الصعيد التنظيمي:
تحقيق الأهداف
السمعة الجيدة للشركة
تسويق السلعة
قوة المنافسة
