كيف يمكنك أن ترضي أحد العملاء الذي بدأ يفقد الثقة في منتجات مؤسستك؟

معرفة اسباب فقدان الثقة فى المنتج والبدا فى ايجاد حلول مرضية ومناقشة المشاكل مع  المشرفين والعمل على حلها وكيفية ارضاء العميل بدون خسارته 

بتسهيلات العروض وتقديمه باعلي درجه من الكفاء

شكرا للدعوة بداية التواصل مع العميل ومعرفة ماهي الاسباب التي ادت الى فقدانه لمنتجات الشركة ومعالجة  كل الاسباب التي يذكرها ان كانت مقنعة وحدثت بالفعل سواء من الشركة او من احد موظفي الشركة والوصول معه الى حلول مرضية وطمئنته ان لا تتكرر في المستقبل

يجب علي معرفة سبب المشكلة واحاول حلها واحاول ارضاء العميل مرة اخرى وارجاع الثقة بنا

 شكرا على الدعوة . في البداية معرفة السبب في فقدان الثقة . إن كانت من المندوب يجب علينا محاسبته , وان كان من سوء التصنيع نراجع الجهة المصنعة وأخذ الأسباب ووضعها أمام العميل مع وضع الحلول من طرفنا , ومشاركة العميل في وضع الحل للمشكلة والإشادة برأيه انه على صواب والطلب الإذن منه إن تعرضنا لمشكلة مستقبلية مشاركتنا في الحل , من هنا تعود الثقة الينا . 

بكل تاكيد سأبحث عن السبب اولا الذي جعله يفقد الثقه في الموسسه 

واعمل على حل الخل ان وجد

معرفة اسباب فقد الثقه ومحاوله ارضاء العميل 

برنامج حسابات

أول شئ سؤاله عن اسباب فقد الثقه ومعالجه الأمر بالطريقه المثلى

منى خلال تقديم افضل عروض متاحه و المتابعة المستمره مع العميل

أولا : يجب عليك الوضوح مع العميل عن المنتج من مشاكل وعيوب ومن محاسن وكل ماهو جيد

ثانيه : تبدا باكتشاف حاجته اذا كانت من محاسن المنتج تبدا بزياده شرحها بتفصييل للعميل .

ثالثا : توضع بينك وبين العميل حد الاخوه قبل العمل بالترحيب والابتسامه والصبر .

المنتج هو السبب الرئيسي في كسب او فقدان الثقة بين العميل و المؤسسة , والحل هو تحسين جودة المنتج وهذا لا يعني ان المنتج ليس جيدا ولكن يجب تطوير المنتج باستمرار حتى يواكب التطور في المنتجات المنافسة والتي قد تستحوذ على نسبة من عملائك وهذا لايعني فقدانهم الثقة بمنتجاتك وانما ذهبوا للأفظل .