Register now or log in to join your professional community.
والاهم من ذلك كله الابتسامه فى وجه العميل لابد ان تكون ذو وجه بشوش وزو اخلاق عاليه ودائما وابدا لابد من اجبار العميل على احترامك وهذا بينعكس من معاملتك مع
سرعة البديهة - القدرة على الاقناع - اللباقة - توسع المدارك وحسن اختيار الالفاظ والعبارات
لقد تم الاجابة على هذا السؤال العديد من المرات، ولكن لاهمية الموضوع فأنا لا امانع من مناقشة هذا الموضوع مرة، واثنتان، وثلاث، واربع.... وعليه فإني أشكرك علىهذا السؤال.
إن من أهم الصفات التي يجب ان يتصف بها رجل المبيعات وخدمة العملاء على حد سواء هي:
- حسن الاستماع، حسن الاستماع، حسن الاستماع......
- اظهار الاحترام والاهتمام
- معرفة المنتجات، الشركة، العميل والسوق
- الصبر والجلد
- القدرة على حل المشاكل
- مهارات الاتصال والتواصل
- مهارات التفاوض
- - القدرة على التحليل والاستنتاج
- القدرة على المتابعة
الأناقة وأن يكون حسن المظهر والتحدث بلباقة واستخدام لغة الجسد فى التحدث ودائم الإبتسامة ويجيد اكثر من لغة
اللباقه - حسن المظهر - قوة التحمل - هدوء الاعصاب - سرعة البديهه وحسن التصرف - القدرة على الاقناع - المعلومات العامه
