Register now or log in to join your professional community.
هذا الموضوع واسع جداً ويحتاج الى الشرح الكثير، ولكن اختصر بجملة بسيطة:
بالوجه المبتسم و عدم إظهار الملل و الانزعاج أمامه ، و تسهيل معاملته قدر الإمكان
الاستماع الجيد لة
التحث بأسبوي لبق
محاولة حلى المشكلة الخاثة بة بأشرغ وقت ممكن او الرد على اى استفسار بريد ان يعرفة فى احتصاصى
بالسياسة الإدارية المريحة والمناسبة والمنافسة ,وبالية سداد تتناسب مع كل عميل حسب وضعه ومقدرته على السداد
وعن طريق الإعلان الواضح الصادق عن الخدمات التي تخدم العملاء
عن طريق تقديم له الخصومات او العروض المناسبة له وعن طريق السمعة الطيبة للشركة و المنتج
الوجه البشوش المبتسم دائما واللباقه في الحديث
التخفيف من عصبيه العميل
الصدق التام في الحديث
منح العميل الاهتمام الكامل وفرصه لعرض مشكلته كامله وعدم مقاطعته وحسن الاصغاء له ومساعدته بكل وسائل الراحه في حل المشكله الخاصه به
شكر العميل علي وجوده
تذكر شعور العميل بالاهتمام والاحترام والصدق يرفع من مستوي الشركه او المؤسسه ويزيد من تسويقها وارباحها
