أحيانا يطلب مدير المبيعات من المندوبين رسم بياني لحركة المندوبين خلال شهر والزمن الذي استغرقه المندوب مع العميل, هل انت مع الرسم أم لا ؟

اعتقد ان الرسم البيانى ليس من اختصاص المندوب المسؤل عن التخطيط  هم مشرفين المبيعات اما عن الوقت مع العميل فليس مقياس ولاكن نسبة المبيعات هي الاهم 

بسم الله الرحمن الرحمن

اولا مفيش اى مانع من عمل رسم لخطوط السير للمندوب لانها هتفيد جدا لو المندوب دا ساب الشركه او اترقى  المندوب اللى هييجى بعديه هيلاقى خط سيرة مرسوم هيسهل عليه الوصول للعملاء ومتابعتهم الى ان يحفظهم  ولكن بشرط انه  تكون  رسم خطوط السير كل ثلاث اشهر على الاقل   ويتم وضعها بفايل خاص لكل مندوب  فايله على حده    ويتم تحديث خطوط السير المرسومه كل ثلاث اشهر على الاقل   بمعنى اضا فة العملاء الجدد وحذف العملاء التى اغلقت نشاطها   

نييجى للاهم بقى  فى اولويات للمندوب انه يعملها   عشان يحقق اهدافه البيعيه وبالتلى يحقق اهداف الشركه المرجوه 

وهى انه اولا لازم يحضر كويس اوووى فى التقرير اليومى بخط السير   ويحضر كويس اوووى  بكارتة العميل    يحضر طلبيتة المقترحه لكل عميل  فى الكاراته ويحدد فايدة الطلبيه عشان يقدر يحقق اهدافه  فى الكاش والتوزيع للبرندات اللى هيقبض عليها واللى الشركه حاطاها اولويه ليها 

والاهم والاهم بقى انه يكون معاه فالسوق ورقة ما بتفارقهوش هى ورقة الديستريبيوشن   ورقة توزيع البرندات  بمعنى العميل دا خد ايه ومخدش ايه عشان يقدر يطلع فرص بيعيه عشان يححق اهدافه 

ولازم المندوب يكون على قدرة عاليه فى استخدام العينات اللى معاه بردو عشان يقدر يحقق اهدافه فى الاصناف اللى هيا اولويه عنده يبيعها

الموضوع كله انه فى المهم وفى الاهم وفى الاهم من الاهم 

شكرا جزيلا

أنا مع الاخوة في ضرورة استخدام الرسم البياني أو أي نوع من التوضيح لنشاطات المندوبين اثتاء قيامهم بنشاطاتهم الميدانية، ليس من اجل المراقبة ولكن من اجل المتابعة والتطوير سواء من قبل المندوب نفسه أم من قبل المشرفين على تطوير الاداء بما في ذلك المدير.

استاذ محمود أنا ضد أي شيء يضيع وقت المندوب وهذا شيء لا تستفيد منه الادارة ولا المندوب ولا الشركة ..

1) يختلف وقت العميل على حسب العميل يوجد عميل ربع ساعه وعميل اخر نصف ساعه وعميل اخر يحتاج3 ساعات وعميل اخر نصف يوم وتصادف احد الزيارات العميل أبو الربع ساعة تجلس عنده ساعه تعتبر غير دقيقة

2) خبرة المشرف أو مدبر المبيعات في العملاء له دراية كاملة بأوقات العملاء اذا كان ذو خبره كما ذكرنا سابق ليس من الجامعة والى الكرسي .3) المندوب واجب عليه وضع خطط لزياراته اليومية والاسبوعية والشهرية وتقديمها للمسؤل المباشر  مع الانضباط بتطبيقها لأنه وضعها على حسب الفترة الزمنية لكل عميل وهذا يكفي وهذه اجابة لسؤالك عن حركة المندوب .

4) أما عن مرافبة المندوب عن الوقت الذي جلسه عند العميل وكم استغرق ؟؟ وماذا فعل ؟؟ اذا شعر المندوب أنه مراقب وأنه في قسم تحقيق ثاني يوم الصباح أتوقع أدائه في العمل يقل وانتاجيته تقل لأنه نفسيته مش مرتاحه ولكن دائما اختيار المندوب من البدايه مبني على أساس الثقة بين المدير المباشر والمندوب وأيضا طريقة عمل المندوب يجب أن يعمل لأنه مندوب ويعتبرها هواية في حياته ولا ييصطنع عمل مندوب وأقصد بكلامي أنه لا يجوز اتمام زياراته اليومية بدون عمل بدون اقناع بالبيع أو الشد بالتحصيل بعض الاشخاص يتمم زياراته اليومية وبروح على البيت هذا مصطنع مندوب وليس مندوب .يأخذ الطلبية من العميل جاهزه ولا يعملها هو حسب النواقص وعلى حسب حجم العميل يفترض هو الذي يعمل الطلبية للعميل حسب نواقصه وحجمه وطاقته .

5) أما تعليقا على الاستاذ كمال بأنه يجب أن تكون اجتماعات يومية وشبه يوميه مع المندوبين فهو خراب بيت لأي شركه لأنه المندوب وقته في السوق وليس المكتب ويجب على المندوب جلوسه في المكتب لا يزيد عن ساعه ومن خلال الساعة يتم اعطائه الاوامر والنصائح وحل مشاكل العملاء واعتراضاتهم ومن خلال الاسبوع يحدد يوم اما ببداية الاسبوع أو بنهايته لعمل الاجتماع تراجع الخطط مع المندوبين وتقصير كل مندوب واعطائه النصائح اللازمة وذا في أصناف جديده أو اقتراحاتهم لتنشيط السوق من عمل عروضات أو نتائج عروضات سابقه وعلى أن لايزيد الاجتماع المحدد الاسبوعي عن ساعه وهذه غير ساعة الصباح حتى لايضيع اليوم كله . 

6) فكرة الاجتماعات الكثيرة خلال الاسبوع هي فكرة للمدراء الذين لايعملون ولا محلل راتبه لأنه هي عباره عن صورة لينقلها الى المدير الاعلى أو صاحب الشركة أنني باجتماع وانني أديت دوري الوظيفي وأنني وأنني ولكن هي أكبر خراب بيت لأي شركة لأنه ضيع وقت المندوب الثمين في السوق وضيع عليه بيعات وتحصيلات وهو يعلم ذلك ولكن بريستيجو عالي أمام المسؤلين وفي النهاية المندوب الي مقصر أعطيه لفت نظر أو انذار .

وشكرا

الرمس البيانى معمول به فى كثير من  التخصصات 

فهو يسهل من ععملية المتابعة والتوضيح

يغنيك من قراءة الارقام الكثيرة

بسم الله الرحمن الرحيم

أاكيد انا مؤيد لهذا الاسلوب و هو معروف فى جميع الشركات العالميه التى تعتمد على المبيعات بشكل اساسى كمصدر لدخل الشركة و تكون بالاجتماع مع المندوب مره اسبوعيا و مره أخر الشهر لمتابعه ما تم أنجازه خلال الشهر من مبيعات

بالطبع لا .. هذه بيروقراطيه تستهلك وقت المندوب و ألإدارة .. من وجهة نظرى العملية أن ألإدارة بالأهداف لا تستدعى أن أسجل كل تلك التفصيلات بل ما يهمني أن أجد أوامر تنفيذ أعمال مقدمةً من المندوب , سواء أخذ وقت طويل أو قصير أو مساعده إضافية من ألإدارة , فلكل عملية ظروفها وخصوصاً فى فتح إلأسواق الجديدة أو الحصول على أسهم أعلى من السوق . وعلينا أن نخفف على المندوب من إلأعمال الورقية و إناطتها بسكرتارية القسم .

تحياتي

نعم أنا مع الرسم وأؤيد ذلك تماماً , فحقيقة هذا الرسم البياني هو شكل من أشكال إدارة الوقت وكذلك أيضاً ما يمكن أن نطلق عليه المسار الحرج وأهمية هذا الرسم يوضح النطاق الجغرافي أو الترويجي لمنتجاتي وأيضاً يوضح الزمن مدي قدرة البائعين لدي علي إقناع العملاء أو المستهلكين (مدي كفاءة البائعين) وأيضاً يمكن أن يقدم لي تصوراً مبدئياً عن سوق منتجاتي والثقل البيعي في وكذلك قد يقودني إلي الدخول في أسواق جديدة وتطوير وتحديث عمليات البيع وأساليبه في السوق الحالي وهذا الرسم البياني يمكن أن يستبدل بخارطة جغرافية يمكن قراءة عدة مؤشرات من خلالها وتحليلها وإستخلاص النتائج منها.

بسم الله الرحمن الرحيم

معه تماما باشمهندس محمود وذلك الاسلوب او المنهج يسمى الاسلوب التحليلى للمبيعات ويعتمد عليه فى تحليل مبيعات كل مندوب وكل عميل

مما يساعد فى وضع التارجت المناسب لكلاهما

ولذلك يجب الاعتماد على الاجتماعات اليوميه او شبه اليوميه وتسجيلها من قبل منسق المبيعات للعوده لها وقت الحاجه

نعم يجب رسم تحركى مع العملاء

طبيعى جدا يكون لكل مندوب رسم بيانى لنشاطة اليومى والاهم ان يفهم المندوب ان الامر ليس للمراقبة وانما للمتابعة وحل المشاكل التى واجهتة  اثناء الزيارات مع العملاء وطلباتهم وليس بالضرورى معرفة كم استغرق من الوقت فى الزيارة المهم الاستشعار بنجاح الزيارة وتلبية رغبة العميل