أذكر عناصر الأداء الوظيفى؟

اول ما يبدا به هو معرفة ما تتطلبه الوظيفة ثم يحدد الاداء في : دراسات ، مهارات ، تقنيات ، تتطلبها لانجاح الاداء ثم يعمل على تطويره هكذا يكون قد اتبع دراسة ممنهجة بصفة عامة

1- المعرفة بمتطلبات الوظيفة: وتشمل المعارف والمهارات الفنية والخلفية العامة عن الوظيفة والمجالات المرتبطة بها.

2-    كمية العمل المنجز: أي مقدار العمل الذي يستطيع الموظف إنجازه في الظروف العادية ومقدار سرعة هذا الإنجاز.

3-  المثابرة والوثوق: وتشمل الجدية والتفاني في العمل, والقدرة على تحمل مسئولية العمل, وإنجازه في الوقت المحدد, ومدى حاجة الموظف للإرشاد والتوجيه من قبل المشرفين وتقييم نتائج عملة .

اتفق مع اجابات الزملاء الرائعة

 اولا مفهوم الأداء:الأداء الوظيفي هو تنفيذ الموظف لأعماله ومسؤولياته التي تكلفه بها المنظمة أو الجهة التي ترتبط وظيفته بها، ويعني النتائج التي يحققها الموظف في المنظمةعناصرالأداء

المعرفة بمتطلبات الوظيفة: وتشمل المهارة المهنية والمعرفة الفنية والخلفية العامة عن الوظيفة والمجالات المرتبطة بها

نوعية العمل: وتشمل الدقة والنظام والتمكن التقني والقدرة على تنظيم العمل والتحرر من الأخطاء

كمية العمل: وتشمل حجم العمل المنجز في الظروف العادية وسرعة الانجاز

المثابرة والوثوق: ويدخل فيها التفاني والجدية في العمل والقدرة على تحمل المسئولية وإنجاز الأعمال في مواعيدها، ومدى الحاجة للإشراف والتوجيه.

محددات الأداء

أن المقدرة والرغبة في العمل يتفاعلان معا في تحديد مستوى الأداء، أي أن تأثير المقدرة على العمل على مستوى الأداء يتوقف على درجة رغبة الشخص في العمل، وبالعكس فإن تأثير الرغبة في العمل على مستوى الأداء يتوقف على مدى مقدرة الشخص على القيام بالعمل، ويلخص ذلك من خلال المعادلة التالية:مستوى الأداء = المقدرة على العمل x الرغبة في العمل 

و لا يوجد اتفاق موحــد بين الكتاب والباحثين حول محددات الأداء، ويعود ذلك إلى عدة أسباب منها أن هذه المحددات تختلف باختلاف فئات العمال، وتختلف أيضا من مؤسســـة إلى أخرى، كمـــا أن العوامل البيئية الخارجية لها تأثير في تحديد محددات الأداء

ويلخص نموذج بورتر ولولر محددات الأداء الوظيفي في ثلاثة عوامل رئيسة

الجهد المبذول، وهو الذي يعكس درجة حماس الفرد لأداء العمل

قدرات الفرد وخبراته السابقة، وهي التي تحدد درجة فعالية الجهد المبذول

إدراك الفرد لدوره الوظيفي وتصوراته وانطباعاته عن السلوك والنشاطات التي يتكون منها عمله والكيفية التي ينبغي أن يمارس بها دوره في المنظمة

مع إجابة هيثم صبري عبدالعزيز الرائعة