Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

كيف لي كموظف في قسم المبيعات التعامل مع عميل مماطل؟

user-image
Question added by Wagdi Ali hamid Abofarea , مدير التسويق ومبيعات , آبار مكه
Date Posted: 2015/08/11
racha hamed
by racha hamed , Front Desk Receptionist , Kurban Travel Services

مما لا شك فيه ان ليس كل العملاء الذين يدخلون المتجر جاهزون لشراء المنتوجات المعروضة , فالبعض منهم يدخل في سبيل اكتشاف اي جديد والبعض الآخر في سبيل تمضية الوقت ,والآخر في سبيل الترفيه, والآخر في سبيل المحادثة .....فمهما تعددت الأسباب لمواجهة هكذا موقف مع عميل لا يرغب في الشراء هو محاولة استيعابه أولا من خلال عرض اقتراحات و بيانات مختلفة جديدة في سبيل الهائه أو الاعتذار بطريقة لبقة عند اكتشاف عدم نيته في البيع أن احدا ما في الادارة يسائله في شيء. المهم في كل هذا أن لا تجعل العميل يشعر بأنك منزعج من تصرفه و تبدي علامات التأفف بل بالعكس الستمرار في الترحيب به والابتسامة في سبيل المحافظة عليه واحترام مكانته. فأساليب المحادثة والطريقة في التخاطب مع العميل عاملان أساسيان في اكتساب أي عميل قد يدخل لأي هدف كان.

Wagdi Ali hamid Abofarea
by Wagdi Ali hamid Abofarea , مدير التسويق ومبيعات , آبار مكه

كيف تتعامل معه

يحتاج هذا العميل إلى إبراز حوافز للتعامل الفوري

بكر محمود abouzreik
by بكر محمود abouzreik , مدير عام غرفة تجارة الرمثا , غرفة تجارة الرمثا

بهدوء اعطائه الخيار مناسب من حيث تغير شخصية بجعله اكثر مرونه

الهدوء والتروى فى المخاطبه حتى اوضح له مايريد

More Questions Like This