ماهى العوامل المؤثرة على الرضا الوظيفي؟

وجود بيئة عمل عادلة 

وجود هيكل تنظيمي واضح

احترام الموظفين

توفير الامن والامان الوظيفي

 

الرضا الوظيفي عندما تشعر بإنك تستطيع أداء عملك بالصورة المرضية 

و ما يحقق الفائدة المرجوة منك لعملك 

تأدية العمل باخلاص والقناعه الشخصيه

بسم الله الرحمن الرحيم 

- عندما تجد ان المكان الذي انت فيه هو مكانك الصحيح وليس المجبور عليه 

- عندما تجد ان مجهودك لديه مقابل متكافيء 

- عنددما تجد رؤساء على درجه عالبه من الاخلاق والوعي والفهم 

- عندنا يحترمك من في عملك ويقدرونك على عملك وليس على سنك او معارفك 

- عندما اخذ حقي قبل ان يجف عرقي دون اللجوء للقانون او لمحاولة اثباته 

الخ 

 

أولا: حاجـات الفـرد وتمثل المشاعر وردود الفعال لإنهاء حالة الحرمان والتوتر التي تصاحب وجود حاجات غير مشبعة وكلما كان الإشباع الذي يحصل عليه الفرد من العمل عاليا كانت مشاعر الرضا مرتفعة ويتوقف ذلك على مستوى العوائد و المكافآت والحوافز التي تشبع هذه الحاجات وقوة الحاجة إليها ومدى اعتماد الفرد على عمله في الحصول على هذه العوائد،فالفرد الذي يحصل على معظم إشباعاته الاجتماعية من علاقاته خارج نطاق العمل، يجد جماعة العمل لا تمثل مصدرا مؤثرا على إشباعاته الاجتماعية وهكذا. ثانيـا: انفـاق العمـل مـع قيم الفـرد تختلف القيم التي يسعى الأفراد إلى إشباعها في مجال العمل كما تختلف الأهمية النسبية لهذه القيم من مجتمع لآخر ومن هذه القيم الحرية والابتكار والإبداع والاستقلالية والتعاون والأمان الوظيفي و إتقان العمل... وكلما ساعدت طبيعة العمل وظروفه على إشباع هذه القيم ساعد ذلك على زيادة الرضا عن العمل. ثالثـا: الشعـور باحتـرام الـذات يؤثر شعور الفرد باحترام الذات في مجال العمل على رضا الفرد عن عمله كلما كان العمل يشبع احترام الذات كان الفرد أكثر رضا عمله ويلعب المجتمع دورا كبيرا في إدراك الأفراد لمراكز ودرجات الوظائف المختلفة ورموز المكانة المرتبطة بها ويرتبط بهذا شعور الفرد بقيمة العمل الذي يؤديه وأهميته بالنسبة للمنظمة. رابعـا: خصائـص شخصيـة الفـرد وظروفـه يظهر تأثير هذا العامل في جوانب كثيرة منها: - يتصف الأفراد الذين يتسمون بالتفاؤل والمرونة والقدرة على التوافق والتوازن العاطفي والنفسي وثقة الآخرين بهم، أنهم أكثر رضا عن العمل عن غيرهم الذين يتصفون بعكس هذه الصفات. - كما يتصف الأفراد الذين يشعرون بالسعادة والرضا في حياتهم بصفة عامة نتيجة استقرار ظروفهم العائلية وظروف معيشتهم أنهم أكثر رضا عن العمل عن غيرهم الذين يتصفون بعدم الرضا عن حياتهم، واستهلاك طاقتهم النفسية خارج مجال العمل مما يسبب توترهم وعدم قدرتهم على تحمل أو امتصاص مشكلات العمل وبالتالي عدم رضائهم عن العمل. خامسـا: محتـوى العمـل تؤثر طبيعة العمل الذي يؤديه الفرد على درجة رضائه ويرتبط بذلك العديد من المتغيرات منها:1- درجة تنوع مهام العمل، ودرجة التكرار والرقابة2- درجة الاستقلالية أي درجة الحرية في اختيار طرق الأداء والسرعة التي يؤدى بها العمل.3- أهداف ومستوى الطموح والتوقعات.4- استخدام الفرد لقدراته ومهاراته وخبراته5- خبرات النجاح أو الفشل6- فرض النمو والتقدم والمسار المهني7- علاقات عمل طيبة مع الزملاء و الرؤساء8- الاتّصال بالمستهلك النهائي. سادسـا: عوامـل خاصـة بالأداء يتحقق الرضا عن العمل نتيجة إدراك الفرد للعوامل التالية بالنسبة للأداء:1- ارتباط الأداء بالمكافآت والحواجز2- شعور الفرد أن قدراته تساعد على تحقيق الأداء المطلوب والأهداف المحددة3- إدراك الفرد بأن حوافز ومكافآت العمل ذات أهمية وقيمة بالنسبة له4- إدراك الفرد لعدالة توزيع عوائد ومكافآت العمل وبمعنى أخر إدراك الفرد أن ما يحصل عليه من عوائد ومكافآت تتناسب مع المداخلات التي يقدمها لعمله بالمقارنة بالعوائد و المكافآت التي يحصل عليها الآخرون منسوبة إلى مداخلاتهم. سابعـا: مستـوى الإنجـاز الذي يحققـه الفـرد ويرتبط بالعوامل الخاصة بمحتوى العمل والأداء وشعور الفرد بالرضا عن مستوى النجاح أو الإنجاز الذي يحققه ويرتبط هذا الشعور برضا الإنجاز بمستوى طموح والتوقعات وبين ما يتحقق من إنجاز وما يحصل عليه الفرد من عوائد تولد عن هذا مشاعر سعادة تزداد قوتها بزيادة المستوى المحقق من الطموح. ثامنا: تمكيـن العامليـن هناك علاقة وطيدة بين تمكين العاملين والرضا عن العمل ويقصد بتمكين العاملين إطلاق القوة الكامنة لدى الفرد وإتاحة الفرصة لتقديم أفضل ما عنده وذلك بتدعيم إحساس الفرد بفعاليته الذاتية من خلال التعرف على العوامل التي تزيد شعوره بالقوة والتأثير والمشاركة في اتخاذ القرارات والمسؤولية عن النتائج وللتمكين عناصر يمكن الذكر البعض منها: - السيطرة الشخصية: أي درجة الحرية التي يشعر بها الفرد في اختيار طرق تنفيذ مهام عمله ودرجة السيطرة والتحكم في أداء مهام الوظيفة. - الفعالية الذاتية: وتعني قدرة الفرد على إنجاز مهام عمله بنجاح. - معنى العمل: ويعني إدراك الفرد بأن المهام التي يؤديها ذات معنى وقيمة بالنسبة له وللآخرين وللمنظمة. - التأثير: وتعني اعتقاد الفرد بأن له تأثيرا على القرارات التي يتم اتخاذها والسياسات التي تضعها المنظمة خاصة تلك المتعلقة بعمله وذلك من خلال تفويض السلطة والمشاركة في اتخاذ القرارات والثقة في القدرة على تحقيق الأهداف

الإحساس بالامان الوظيفي وإشباع الحاجات المادية والمعنوية بدرجة عالية ووجود أنظمة عمل عادلة وشفافة وانجاز جميع الحقوق بسلاسة ووجود نظام تدريبي كفوء والاهتمام بالجوانب الانسانية للعاملين وتوفير بيئة عمل جاذبة في مناخ من الجهود التطويرية المستمرة للمنظمة والعاملين بها ...

الرضا الوظيفي بالنسبة للعامل هو الشعور بالاستقرار والامان الوظيفي ..المعاملة الجيدة ..سياسات وخطط  الشركة المنظمة 

بالنسبة لصاحب العمل يتطلب العمل باتقان واخلاص ..قلة الاخطاء ..التعاون ..حسن السير والسلوك

بيئة العمل المناسبة - التقدير - الحوافز المعنوية - الحوافز المادية