Register now or log in to join your professional community.
يختلف الأفراد حسب اختلاف العوامل النفسية والاجتماعية والثقافية وذلك بالطبع يؤثر على انماطهم السلوكية وشخصية كل فرد وبوجود الأنماط الشخصية للعملاء ،يوجد أيضا طرق مناسبة للتعامل مع كل نمط من هذه الأنماط ولكن هناك طرق مشترك في التعامل مع أي نمط من العملاء
اللباقه واختيار الكلمات ودائما عمل استطلاع راى للعملاء ف الخدمه (طريقتى )
اللباقة والابتسامة والاحترافية في تقديم الخدمة
الثرثار : محاولة الاختصار في الحديث بالاجابه على قدر السؤال المتردد : تحديد احتياجاته بدقه و امداده بما يحتاج اليه الذكي : ضرورة الالمام بكل جوانب الخدمه و المنتج و الحرص اثناء التعامل معه فلا نعطي اي معلومه غير مؤكدة السلبي :التركيز على الجوانب الايجابيه و المزايا
اكون اكثر اهتمام بالعميل مهما كان انطبعا ويجب ان اقدم خدمه مبهره لدى كل عميل
