ما هى تكاليف الجوده؟

التكلفة الثابتة (1)يمكن تعريف التكاليف الثابتة بأنها التكاليف التى لن يتغير مجموعها فى ظل مدى معين لحجم الانتاج ومن امثلتها الضريبة العقارية على مبانى المصنع ، التأمين على آلات المصنع ، الايجار ، الاهلاك ، المرتبات الادارية .وتعتبر دراسة التكاليف الثابتة فى غاية الاهمية وخاصة بالنسبة للميكنة والانتاج الكبير، حيث يؤدى الانتاج الكبير الى توزيع التكاليف الثابتة على عدد أكبر من الوحدات مما يؤدى الى تخفيض متوسط تكلفة الوحدة منها ، وبالتالى يمكن تخفيض الاسعار وتوسيع اسواق تلك السلعويمكن التمييز بين ثلاثة مجموعات من التكلفة الثابتة :1 ـ تكاليف الطاقة طويلة الاجل :وهى تكاليف الحصول على تجهيز آلى مستعد للعمل والانتاج ، ومن امثلة ذلك الإهلاك .2 ـ التكاليف الثابتة التشغيلية :وهى عبارة عن التكاليف الدورية اللازمة لتشغيل التجهيز الآلى السابق انشاؤه ، مثال ذلك التأمين ، الضرائب العقارية ، وغيرها .3 ـ التكاليف الثابتة المبرمجة :وهى تكاليف ثابتة لا ترتبط بالتجهيز الآلى وتشغيله ، ومن امثلتها تكاليف البحوث والتطوير و الاعلانات ، وقد تكون هذه التكاليف جزئيا متغيرة

تكايف الجودة هي جميع التكاليف التي تم أنفاقها في أي منشأة أو منظمة إنتاجية أو خدمية لضمان تقديم المنتج أو الخدمة إلى العملاء متوافقة مع متطلبات العميل.

هي مجموع التكاليف التي يتم إنفاقها في المنشأة لضمان تقديم المنتج إلى المستهلك حسب متطلباته و رغباته. إذن هي مجموع التكاليف التي يتحملها المنتج و المتعلقة بتحديد مستوى لجودة المنتج و تحقيقه و التحكم فيه و تقييم مدى مطابقة مواصفات المنتج مع متطلبات و رغبات المستهلك. كذلك، تشمل هذه التكاليف تكاليف للإخفاقات التي تحدث نتيجة عدم الوفاء بمتطلبات الجودة على المستوى الداخلي للمنشأة أو خارجها.

و تنقسم تكاليف الجودة إلى قسمين رئيسين وهما :

1.     تكاليف ضبط الجودة أو تكاليف المطابقة

    2. تكاليف الإخفاق في ضبط الجودة أو تكاليف عدم المطابقة

إن زيادة مستوى الجودة يتطلب استخدام خامات جيدة و معدات إنتاج متطورة و عمالة فنية مؤهلة. وهذا  يؤدي حتما إلى رفع تكلفة إنتاجه و بالتالي سعر بيعه. هذا ما نطلق عليه مفهوم     قيمة الجودة او  المستوى الاقتصادي للجودة