كيف تقوم بتقييم اداء الموظفين في فريق العمل؟

عن طريق السمات السلوكية من حضور وانصراف وغيره من مهام شخصية

السمات المهنية والعملية من مهام العمل المنجزة وسرعة عملها والكفاءة بها

تقييم الاخرين له من مدراء ومشرفين ومن مرؤوسين وزملاء عمل

تقييم من قبل العملاء في حال علاقاته مع الجمهور

واخيرا عمل متوسط عام عن درجات التقييم ويعد بصورة دورية لا تقل عن مرتين بالعام الواحد كل نصف سنوي كأقل معدل تقييم للموظفين

 

أستاذ أحمد محمد إجابة واضحة 

التقييم و التقويم أساس التخطيط السليم و معالجة القصور وتحقيق الأفضل للشركة

من خلال معرفة مدى مشاركتهم الفعاله في الفريق وتفاعلهم مع بعضهم والاطلاع على ما قاموا بانجازة من اعمال 

office.jpg يهدف تقييم الموظفيين في الشركات للوقوف على ايجابيات ونقاط التحسين للموظفين. فمن خلال هذا التقييم يتم العمل على تشجيع الموظفين على نقاط تقييمهم الإيجابية، بينما يتم التدريب لمحاولة إزالة نقاط الضعف لديهم. وبدوره تكون الغاية هي تحقيق أهداف كل قسم على حدا وبالنهاية تحقيق أهداف، رؤية، ومهمة الشركة المستقبلية وتفادي أية عوائق من الممكن أن تحصل في المستقبل. فتقييم الموظفين مهم خاصة في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الأردن لكثرة تغيير الموظفين. فأن معظم الشركات والمؤسسات في الأردن لا تطبق الاساليب الحديثة لتقييم الموظفين وذلك لاعتمادهم على التقييم الشخصي والغير موضوعي. و ينعكس ذلك على أداء الموظفين وانخفاض الولاء لديهم بحيث تكثر الحزازيات والشعور السلبي لدى الموظف داخل الشركة. والغاية الأساسية من هذا التقييم هو وضع خطة وأهداف لتحسين الأداء من خلال وضع استراتيجيات للتدريب. وبالتالي يكون الاتصال المباشر بين الادارة والموظفين للوقوف على سير العمل و تحديد أسس المكافآت وزيادة الرواتب والترقيات. و تنحدر ميزات وفوائد التقييم على النحو التالي:1. التطور المستمر لأداء الموظفين.2. تشجيع روح المنافسة بين الموظفين.3. تقييم الاداء الفعلي ومقارنته بالمهام والواجبات الوظيفية.4. وضع برامج تدريبية واضحة.5. الابتعاد عن التمييز بين الموظفين من حيث: العمر، العرق، الدين، الدرجة الوظيفية.6. نمو المؤسسة تدريجياً.7. وضع معايير واضحة للترقية والمكافآت. ولذلك يجب ان نهدف للوصول الى أسلوب حديث في تقييم الموظفين وهم الموارد البشرية الأساسية في أي شركة من خلال مراجعة النقاط التالية: مراحل إجراء تقييم الأداء: المرحلة الأولى: الإعداد ما قبل مناقشة تقييم أداء الموظف. المرحلة الثانية: مناقشة تقييم أداء الموظف. المرحلة الثالثة: متابعة أداء الموظف. المرحلة الأولى: الإعداد ما قبل مناقشة تقييم أداء الموظف: اختيار الوقت والمكان الملائم. مراجعة أداء الموظف وإنجازاته التي تمت خلال السنة الماضية ومقارنتها مع السنة السابقة. وضع الحلول والإجراءات المناسبة لمعالجة نقاط ضعف الموظف. تحضير خطة عمل كي يلتزم الموظف بتطبيقها خلال السنة القادمة ومتابعتها. التأكد من أن الملاحظات موضوعية وليست مبنية على آراء شخصية. المرحلة الثانية: مناقشة تقييم أداء الموظف: ذكر النقاط الإيجابية قبل السلبية. طرح النقاط السلبية كنقاط للتحسين وذكر طرق معالجتها وما هي البدائل ولماذا ستكون ايجابية. عند ذكر السلوك، يجب شرح ما حصل وأين ومتى وما كان تأثيره على مجريات العمل وعلى زملائه. الاتفاق على خطة العمل للموظف لتحسين أداءه وتحقيق أهداف الدائرة بشكل خاص والشركة بشكل عام ومتابعتها. إنهاء المناقشة بشكل إيجابي. المرحلة الثالثة: متابعة أداء الموظف: متابعة تطبيق خطة العمل المتفق عليها خلال السنة القادمة ومعالجة أي إنحرفات تحدث. وربما يكون هناك مواقف صعبة أثناء التقييم، فيجدر توقعها وأن يواجه الموظف بإنصاف. فمن المهم التأكد من أن الملاحظات موضوعية ومبنية على الحقائق وغير مبنية على أراء شخصية. فعند ذلك يتفهم الموظف الأساسيات في التقييم، والتأكد بأن الملاحظات عادلة وتخص العمل ومهامه. تقييم الموظفين بناءً على مؤشرات تقييم الأداء، وأن يتم تقييم أداء جميع الموظفين كل ستة أشهر. ونختم حديثنا بذكر بعضاً من الطرق الناجحة والتي تتبعها بعض المؤسسات في الاردن: جعل العمل الروتيني أكثر حيوية. إعطاء فرص القيادة وتحمل المسؤولية. تشجيع الموظفين دائما. وضع قياس لتقييم تقدم الأداء و توزيع مكافأت. إرسال رسالة شكر. الابتعاد عن النقد القاسي. تشجيع تكوين فرق عمل بين الموظفين. إزالة معوقات التحفيز. بناء روح التعاون و المساعدة. إعطاء فرص الالتحاق بالدورات التدريبية.

االسير على الاهداف والخطة المرسومة .لتقارير الجيدة . السلوك الايجابى .التعاون المشاركة. الانتاج . وفقا لمعايير تقييم الاداء الموضوعة مسبقا بطريقة   علمية وواقعية

التقييم مرتبط بعوامل كثيرة جدا وهناك من التقارير ما تفيض بالبنود الكثيرة التى من خلالها تستطيع قياس أداء الموظف الامر يرجع الى مدي شفاشفة من يقوم بالتقييم 

نقوم بتقييم الموظف داخل فريق العمل من خلال قياس المعايير الموضوع الآتية :

1/قياس آداء العمل وذلك من خلال :

أ. زمن إنجاز العمل الحقيقي

ب.دقة العمل

ج.الإضافات في العمل المنجز

2/قياس زمن تواجد الموظف بالمؤسسة:

وذلك من خلال الآتي :

أ.قياس الساعات المهدرة أي الزمن المهدر للموظف (الارانيك المرضية ، الاذونات )

3/قياس قيم الموظف وذلك بقياس (روح الفريق, الاتصال, نقل المعرفة, المبادرة)

احسن واقوى وادق تقييم هو النتائج