Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

عند اعتراض نزيله ف الفندق على ان تدفع قيمة الفاتوره من بعض الخدمات التى قدمت اليها كيف يتم التصرف معها ؟

user-image
Question added by Hassan Ali , مدرس اللغه الروسيه , معهد بلال التعليمى
Date Posted: 2015/08/29
SHAHLA ALI
by SHAHLA ALI , Manager , Star Sky )Travel &Tourism Company

أحاول وبكل هدوء ولباقة ان افهمها بأننا قدمنا لها افضل الخدمات وهذا المبلغ هو مقابل خدماتنا واحاول ان اوصل لها الفكرة باننها لابد ان تدفع المبلغ دون ان استفزها او اقلل من شانها .

اولا احاول ان امتص غضبها او عصبيتها فى الحديثبعد ذلك اتحدث معها بكامل الاحترام والذوقيه واحاول اقناعها بانها لا بد ان تدفع هذه المدفوعات وذلك لاننا نقدم لها افضل الخدمات 

More Questions Like This