كيف يمكن أحافظ على عميل محتمل في ظل منافسة عالية؟

للمحافظة على العميل يجب توطيد العلاقة معه ليس في مجال البيع و الشراء بل يجب ان تتخطى العلاقة ذلك لكي يشعر العميل ان له مكانة خاصة في الشركة بالاضافة الى انه يجب توفير المعلومات و اطلاع العميل على كل ماهو جديد في المؤسسة كذلك يجب تقديم تحفيزات و هدايا رمزية للعميل

العلاقة الاجتماعية ثم حسن المعاملة . واعطاء انطباع مميز للعميل بأن علاقتك بة تتعدي حرصك على التسويق لة فقط . 

اولا للابدمن اشباع احتياجات العميل تجاه السلعة التي يتم عمل التسويق عليها والعمل علي معرفة احتياجات العميل والعمل ايضا علي تقديمها له بجودة عاليةوبسعر مناسب ولكن قبل هذا لابد من معرفة طبيعة العميل والبيئة التي يعيش فيها ومعرفة امكانية هذا العميل و المكان الذي يعيش فية والتعرف علي وظيفته ودخلة عل عما مناسبين للاستقبال هذه الخدمة بهذه الجودو وبهذا السعر ام لا اي لابد من عمل دراسة كاملة عن العميل في كافة المجالات لمعرفة الصورة والكيفية لتقديم هذة السلعة له 

بتطبيق مواصفات منتج تلبى طلبات العميل وتشبع رغباته

توظيد العلاقة معه وكسب ثقته واعظائه الشعور با نه العميل المميز ادى الشركة

الخيار الافضل للحفاظ على العملاء هو  تقديم ماهو افضل و ارقى  اي  عرض منتوجات تتميز بالبساطة في التصميم و بالوضوح  في الاستعمال و بثمنه المناسب و جودته العالية 

امران الأول اقناعة بجودة ما تقدمه له ومصداقيته مستدلا ببعض النماذج وبث شعور الاطمئان اليه ككفالة المنتج لوقت محدد الثاني اسلوب ومهارة مندوب الشركة  

توفير عروض ومزايا مناسبة للعميل 

المصداقية، و التودد و الثقة و ترجمة أهمية بقاء العميل لدى الشركة بشكل غير مباشر من خلال السعي لإرضائه بكل السبل المتاحة، وذلك بتلبية كل متطلباته بالشكل الأمثل، و الشكل الذي يجعله منبرا إعلاميا يحدث الآخرين عن نجاح هذه الشركة بتقديم كل ما يحتاج إليه.

يجب معاملة العميل و كانه جزء من عائلة الشركة ليكون احساسه و كانه يعمل في رزقه الخاص

أول اأشوف إهتام العميل ونوعية شخصيتة إذا كان شخص عملى و مجتمعى أو مغامر أو نمطى أو فنى أو تقنى أو باحث من نلاحية إهماماته الشخصية أتواصل معه