Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

لو انت مدير مطعم وجاء اليك عميل ليشتكي انه لديه تسمم من تناول الطعام بمطعمك ماذا ينبغي عليك فعله ؟

user-image
Question added by Hamdy Abdelhakim , مدير مطعم , فنادق ومطاعم
Date Posted: 2015/09/02
عبله zezo
by عبله zezo , ادارة بيوتى سنتر , فندق سوليمار شركس بيه

يجب اولا الاعتذار على اى حال 

وارد له فلوسه 

واطلب منه انى سوف اتأكد من هذا وسأجازى السبب واطلب منه تفاصيل 

التى تم فيها التسمم من متى وما الوجبه التى اخذها

 

Iatemad Ahmed Hussien
by Iatemad Ahmed Hussien , خدمة العملاء واداريه , شركة خاصة

اعتذر منه بشده استفسر منه التاريخ ونوع الاطعمه التي طلبها وماهي الاعراض واستمع بآهتمام واعبر عن اعتذاري بشدة و اعمل له طلبيه فورا لنفس الطلب ليجربها وازيد عليها طلب هديه او اعطيه فوتشر او كرت المحل بنفس المبلغ واكرمه لما يجي بطبق تاني او عصيرات  

Houda Righi
by Houda Righi , Teacher of English , middle school

 اطاب العفو منه وعدم تكرار الامر

More Questions Like This