Register now or log in to join your professional community.
هل يتم معاقبه الاثنين معا ؟؟ ام فقط المعتدي ؟؟
يجب معاقبة الشخصين ويكونو عبرة لزملائهم فى العمل حتى لا يتكرر مرة اخرى .
المفترض ان هدف الأدارة هو منع مثل هذه الامور تماما لمنع تأثيرها السلبي على المنتج / الخدمة المقدمة او على بيئة العمل الداخلي وصورة المؤسسة عند عملائها. وعليه:-
1 يجب تحديد الأسباب الجذرية للإعتداء بالدراسة التفصيلية للحادثة ولظروف العمل وللسياسات والإجراءات المعمول بها لاتمام العملية الوظيفية التي قد يكون تم الشجار حولها
2 بناء على نتائج البحث السابق يتم العمل على منع تكرار الحادثة او مثيلاتها من خلال إجراءات تتخذ على مستوى المؤسسة والقسم والأفراد (مثال أنشاء او تعديل الهيكل الوظيفي للمؤسسة / وضع سياسات واجراءات واضحة ومعلنة لجميع العمليات الوظيفية التي تتم بكل قسم / وضع سياسات واجراءات واضحة ومعلنة لكيفية التواصل و ادارة العلاقات بين العاملين رؤساء ومرؤوسين وزملاء من نفس القسم او من اقسام مختلفة بما في ذلك المكافأت والجزاءات / ,....)
3 الأصرار والحزم والعدل في تنفيذ كل البنود الناتجة من الخطوة السابقة
4 كفرع على الخطوة السابقة يتم تطبيق القوانيين واللوائح والسياسات والإجراءات المعمول بها بكل اصرار وحزم وعدل فيما يخص واقعة الحال
اول شيئ هو معرفة سبب الخلاف فاذا عرف السبب بطل الخلاف وبالتالي يمكن نجد الحل لكليهما حتى نحقق معادلة رابح:رابح
يجب الاستفسار اولا ومعرفة الخلاف بينهما الذي وصل بهما الى التعدي بالضرب ثم القرار بمعاقبة الاثنين ام المتعدي فقط
يجب معاقبتهما معا وتحويلهما على التحقيق
حسب القانون الداخلي للمؤسسة او النظام العام
يجب إجراء تحقيق في الامر من اجل معرفة المعتدي
