Register now or log in to join your professional community.
اذا كان التعامل بلا هاتف بين الموظف والعملاء وحصل هنالك بعض الاخطاء . مثل العميل يقول انا لم اعطي امر بصرف او بارسل . كيف تتم الامور من هذة الناحية .
التاكد من طلب العميل والوقف معه وتطمينه بحل الموضوع باسرع وقت ممكن
اولا يجب احتواء الموقف بصوره هادئه والتعامل مع العميل بطريقة وديه وايصال اليه المعلومة بطريقة سلسه وايضاح الموقف