Register now or log in to join your professional community.
فى رايى يوجد الكثير من الحلول لهذه المشكلة
1- جلب عدد اخر من الموظفين المدربين جيدا للرد على استفسارات العملاء
2 - تدريب الموظفين جيدا بالرد على الاسئلة المباشرة للعملاء و تحديد المشكلة جيدا حتى يتم الرد على العميل سريعا و من ثم تقليل الوقت للرد على عملاء اخرين
3 - تفعيل موقع الكترونى للرد على الاسئلة المتكررة من العملاء و التى تنجم عن جهل العميل و عدم قرائته للمانوال الخاص بالمنتج
4 - الرد على العميل من خلال ارسال الحل عن طريق البريد الالكترونى الخاص به
5 - عمل شيفت اضافى للموظفين الحاليين
يتعين عليك جلب مزيد من ال agents للرد علي كل إسفسارات العملاّء الكثيرة حتي لاتفقدهم وبالتالي قد يؤدي إلي إنهيار شركتك يوم ما
Do you need help in adding the right keywords to your CV? Let our CV writing experts help you.