ماهو النظام الذى تتبعه لمعرفة رغبات العميل ؟

بعض الاستفسارات غير المباشرة مضاف اليها الاستبيان زيادة على طرح عدد من الافكار او الرغبات وقراءة وجه العميل ومدى ارتياحه للرغبة من عدمه

معرفة احتياجات العميل للمنتج  ومعرفة السوق ودراسته جيدا واحتياجات السوق 

الامر مختلف من نشاط للاخر

ولكن في العموم لابد من الاجابه أولا على بعض الاسئله  تتعلق  بالاتى

1/ المنتج : بطبيعة (موسمى- مستمر) نوع الطلب في السوق

2/ العميل : نوع العميل - تصنيف العميل

3/ البيانات التاريخية : للمنتج والعميل

4/ المنافس : سياساته - منتجه - ميزته التنافسية

5/ سياسات الشراء للعميل

واجابتك على هذه الاسئله هي المدخل الاساسى لوضع خطة تشغيل منتجاتك لدى العميل وبعد كده المتابعه من خلال

1/ زيارات وتقرير الزيارات

2/ دراسات تسويقيه

3/ تقرير القياسات

وياريت تحدد نشاطك لاعطاء اجابه مفيده

انزل كميه صغيره من اى منتج وعن طريق مواقع التواصل الاجتماعى مثلا هعرف راى الناس فى المنتج هل هيحتاج تغيير فى شئ ولا هو كدا تمام 

من خلال نقاش يتم بين مندوب المبيعات والعميل ومقارنته بمتطلبات السوق او المنتج 

برنامج حسابات

برنامج محاسبة

من خلال الاسئلة الغير مباشرة استطيع معرفة  ماذا يريد ماهي الاهتمامات لديه في الحوجة لمنتج او سلعة او خدمة ماهي الميول الرياضية في الغالب يحدد اللون المفضل لديه الي اين يتجه  نظره كلما طال الحوار نستطيع ان نلخص ماذا يحتاج وماهي المنفعة من السلعة لديه

من خلال سؤال العميل بعض الاسئلة التي احصل من خلالها على الاجوبة التي تساعدني على فهم ما يريده العميل 

على سبيل المثال معرفة اللون المفضل ، معرفة لمن يريد الشراء لزوجته لنفسه لصديقه و ما هي المناسبة و ما يفضله الشخص الذي يريد ان يهديه ما  سيقوم بشراءه

دراسة السوق والمنافسين والانشطة المتشابهة هو بداية الحل العلمى من وجهة نظري ، ثانيا بدراسة ديموغرافيا البلد أو المنطقة والقوى الشرائية ، وتحديد شريحة العملاء المستهدفين يمكن الوصول لرأي أولي عن أي عملاء ستخاطبهم ، وبعد الاطلاع على استراتيجية الشركة ، والخطة الربحية لها يمكن مقارنة النتائج لتحديد العملاء المستهدفين والذين سيلبون هذه الرغبات لك وكذلك هم نفس الشريحة التي سيتم التسويق لها ودعايتهم سواء بوسائل التواصل الاجتماعي أو عمل مسح ميداني ... الخ

هذا السؤال غير محدد ولكن يمكن  من خلال بحوث التسويق 

افضل نظام يمكن اتباعه هوطرح اسئله مناسبه متعلقه برغباته واحتياجاته  قبل البدء بعملية البيع والانصات الجيد للعميل

قراءة المواصفات والمهام التي يطلبها العميل وايضا سؤال قسم المشتريات لدى العميل عن ماهية المواصفات المطلوبه . 

وماهو المنتج المناسب لكي يتم التسويق له .