Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

How do you handle an angry employee? كيف ستتعامل مع موظف غاضب؟

user-image
Question added by Mohamed Nabil , Senior Technical Assistant , KUWAIT INTEGRATED PETROLEUM INDUSTRIES COMPANY KIPIC
Date Posted: 2013/08/29
Deleted user
by Deleted user

وهكذا أنفس عن جانب كبير من غضب الموظف بمجرد الاستماع إليه والتعاطف مع مشاعره. وعادة ما لا يكون الموظف ينتظر مثل هذه المعاملة, ولذا فإنه يزداد هدوءا.لقد وجدني صديقا له ونصيرا بدلا من أن يجدني عدوا.لقد أتى إلي وهو مستعد تماما للقتال, ولكنه وجد الميدان خاليا من الأعداء تماما.وبعد ذلك أسأل الموظف عما يود مني القيام بخصوص شكواه. وهذه هي الضربة القاضية. ففي معظم الأحيان لا يسأل المدير موظفه عما يمكن أن يقوم به ارضاءاً له, ولكن المدير يخبر موظفه عما سيقوم به. ونحن لا نطبق برنامجنا للعلاقات بالموظفين بهذا الشكل.فنحن لا نخبر أبدا أي موظف له شكوى بما سيتم اتخاذه , ولكننا نسأله عما يود منا القيام به.

Deleted user
by Deleted user

اترك الامواج حتى تهدا 

Anas Mousa  Hammad
by Anas Mousa Hammad , Collection Supervisor , Alghanim Industry

إجازة لساعات محدودة و عند طرحها يجب ان يكون الاسلوب منمق و كإنها نصيحة له 

Deleted user
by Deleted user

استدعي الامن

ابعده عن العميل ولا يوجه اليوم وبعد ذلك يكون في ريحه تروح من خلال30 دقيقه حتي  الساعه وبعد30 دقيقه ابداء معا الحوار من الممكن ان يكون لها اموار شخصيه ضديقه او اغموار عاطفيه سا ابداء معها الحوار وكاني صاحب له وسوف اعودها باننا انخذ قرات بعدنا العبض في اي وقت وسوف يكون يوجد حال انشاء الله

Ali Safer
by Ali Safer , Business Central Technical Consultant , Microsoft gold partner

أتركه يغضب حتى يسكت عنه الروع ثم أحاول إقناعه بعدم الغضب أثناء العمل, هذا في حال كان غضبه  ومبالغا فيه.
أما إن كان مبررا فهو معذور

عبد الحكيم أحمد سعيد الصباري
by عبد الحكيم أحمد سعيد الصباري , المدير التنفيذي , دار الخبراء لتطوير الأعمال

امنحه اجازة اجبارية لان الغضب بسبب او بدون سبب مهلكة للعمل ولن يستطيع نفيد اي شيء وهو غاضب وان حاولت تهدئته بالوسائل الحسنة سيأخد على دلك ويكرر الغضب حتى يحصل على مايريد .

Biju Suresh
by Biju Suresh , Administration , Cedars International Hospital

I would First try to confront him so as to make him understand and will give him a chance to prove himself right.
if still the problem continues, would report to senior managements and request to take corrective actions

Tarek Frada
by Tarek Frada , legal advisor,administrator , institution of legal and administrative councils

احاول تهدئته

amer alsubaie
by amer alsubaie , مدير الشئون الادارية , شركة تسويق الادوية والعقاقير الطبية

امنحه اجازة اجبارية لان الغضب بسبب او بدون سبب مهلكة للعمل ولن يستطيع نفيد اي شيء وهو غاضب وان حاولت تهدئته بالوسائل الحسنة سيأخد على دلك ويكرر الغضب حتى يحصل على مايريد .

Deleted user
by Deleted user

بالحوار ومحاوله اقناعه بوجهه النظر فى العمل وتطبيق نظام الامركزيه فى العمل 

 

More Questions Like This