كيف تتعامل مع نزيل لا يريد دفع الحساب؟

عن نفسي لو كنت في موقف مماثل اول شي  احاول تهدئتو بعدها افهم سبب رفضه للدفع بعدرها اقوم باقناعه 

احاول تهدا النزيل اولا بابتسامة وابدأ التحدث معة بهدؤ واقناعة بان هذة تعليمات ادارة الفندق وليس موظف وان استطعت ان اقدم لة تخفيض بعد اذن الادارة سافعل لارضاء النزيل وعدم اشعارة بانة مدان لو طلبت لة الامن مع العلم ان هذة الخطوة ستكون اخر خطوة بعد ان استنفز كل المفاوضات معة...

الاتصال بأمن الفندق لكي يتم حل المشكل بعيدا عن الاستقبالات