فن الاتيكيت من اهم الدورات التدريبية التي يجب على الشركة توفيرها لموظفيها . برايك ما هي الادارات التي يجب ان تلزم موظفيها بحضور هذه الدورة ولماذا ؟

إدارة التشريفات و كذلك إدارة العلاقات العامة في الشركة ، لأن هذه الإدارات تحتك بشكل مباشر مع العملاء 

هي دورة مهمة جداً ويجب أن تكون مستمرة في كافة المؤسسات وهي تهم كل الموظفين والعاملين الذين لديهم تعامل مباشر مع الجمهور وكذلك مع مضيفي المكاتب ونخص من هؤلاء : العلاقات العامة , الإستقبال , المبيعات , التسويق , المدراء للإدارات ذات التعامل المباشر مع العملاء.

بداية موظفي الاستقبال والعلاقات العامة ومن ثم السكرتاريا وبعد ذلك كافة الكوادر لان هذا التدريب مهم للجميع

جميع الادارات التى تتعامل مع الاشخاص او مع بعضها

ادارة التسويق والمبيعات لأنها تتطلب اللباقة ف الكلام بشكل جيد ودائم

اذا صدقنا مبدأ التسويق الداخلي ، فإن كل موظفي الشركة يجب عليهم ذلك

بوجهة نظري تكون الادارة العلاقات العامه لان العلاقات العامه عندها فن الاقناع الى الموظفينوهي المسوال الثاني الى الشركه بعد المدير

شي ثاني العلاقات هي الي تنظ الدوراه الى الموظفين  

اداره الفنادق و القرى السياحيه وذلك لتعليمهم كيفه التعامل مع المصريين و الاجانب

اولا / مهارات السلوكية:

-الإصغاء، التفاعل، الاتصال، التفاوض.- تفهم احتياجات العميل.- استيعاب وضع الشركة وسياساتها.- معرفة خصائص المنتجات.- إتقان مهارات البيع.- التعرف على وضع المنافسة والسوق.

العلاقات العامة   /  العلاقات الدولية  واستقبال الوفود / الادارة العليا  /