Register now or log in to join your professional community.
بكسر الحاجز فيما بينهما وبناء علاقه قويه
سؤال جيد ... طالما أن التسويق نشاط يعتمد بصورة كبيرة علي التأثير علي الأشخاص من خلال الرسائل التي توجهها إلي المستهلكين عبر المنافذ الإعلامية والإعلانية المختلفة فالبضرورة لكي تتحكم في أكبر عدد من العملاء لا بد من أن تتحكم في أكبر عدد من المنافذ الإعلامية ووسائل التواصل مع العملاء وأساليب الداعية والإعلان التي تصل إلي أكبر عدد من العملاء ولا تنسي إقناعهم وإقتناعهم بما تقدمه لهم شركتك (متطلبات العميل : الجودة , السعر , العلامة التجارية , الشراكة , المنفعة , الوقت المناسب , الخدمة .... إلخ).
العمل على خدمة المعملاء فوق توقعاتهم وتسويق البراند
عن طريق تكوين قاعدة بيانات شاملة للعملاء و ترتيب سبل الاتصال بالعملاء بصورة دورية سواء عن طريق التليفون او الزيارات
عمل مؤتمرات كل فترة و دعوة العملاء المهمين لحضورها
ابداء النصح و الأرشاد دائما للعميل لكسب الثقة
من خلال:
- الإتصال المستمر مع العملاء.
- بناء العلاقات فيما بين رجل التسويق والعملاء وتعزيز الثقة فيما بينهم.
- إطلاع العملاء على ما يستجد حول المنتجات والخدمات وأي فرص توفر للعميل حاجاته ومتطلباته.
الصراحة مع العملاء وتقديم الخدمات الجيدة واستمرارية التواصل بشكل حرفي ومتقن.
من خلال التواصل المباشر والغير مباشر "المستمر" مع العملاء وتكوين العلاقة أو بمعنى اخر الشراكة المناسبة بين الطرفين.
بالوضوح والشفافيه واعتبارهم شركاء
ان يكون شخص ذكى وعنده مهارات اتصال رائعه وتابعه مع العملاء للحفاظ على اكبر قدر منهم
عن طريق الترويج التسويقى الجيد و بتفعيل خدمات ما بعد البيع لدى المنتج
يعتمد هذا على نوع الخدمه والمنتج
البعض يبحث عن العدد والبعض يهمه الخدمه والجوده لا الكم والعدد
