ما هي أكثر التحديات التي تواجهك في فن البيع؟

حبيبي ياسر

اولا لازم تعرف ان البيع عملية تفاعل و ثقة مع العملاء المستهدفين

حتى تنجح في المبيعات يجب ان تبين للعميل انك تحرص على زيادة ارباحه و تميزه عن غيره من المنافسين له

ويجب ان يشعر العمليل انك تعمل لصالحه و ليس لنفسك لانك مندوب مبيعات

العلاقات الشخصية لها دور

اكثر التحديات هي ضغط الوقت

يجب ان تعطي لكل عميل ما يستحق من وقت

التغطية

يجب عليك ان تستهدف جميع العملاء لهذا المنتج لا يهم قوته الشرائية

الاتصال

يجب عليك ان تفتح اكثر من قناة اتصال مع العملاء ليس فقط عبر الهاتف بل قوم بزيارته و تعرف عليه

بدون ان تقدم له نصائح و انما ادي عملك باكمل وجه و احرص على ترتب اغراضه وقوم بزيارة مخزنه و اطلع عليه و رتبه

اذا استدعي الامر

الفائدة

العملاء جميعهم يبحثون عن الفائدة المالية جراء شراءهم هذا المنتج

ولا يبحثون من ميزة المنتج اطلاقا

لذا يجب عليك ان تبين لهم مقدار ما سيربحون من مال بنسبة مئوية نسبة للسعر اولا

مثلا حاجه عليهم ب100 دينار و يربحون منها50 دينار

انت تقول لهم ربحكم يساوي50% اولا

العروض

ان استخدام العروض يتم بصورة خاطئة من قبل المسوقين او المندوبين

ان استخدام العروض ليس لاجراء عملية بيع ناحجة او فعالة نما لزيادة كمية المبيعات

اذا طلب منك تقديم خصم او دسكاونت او اوفر فلا يجب عليك ان تقدم له خصومات

وقول له قدم لنا كميتك وندرسها و نقدم لك الخصم

بعد ذلك اساله ان يزيد الكمية في سبيل الحصول على خصم اكبر

و في الحقيقة هو نفس الخصم و لكنك استطعت زيادة الكمية

و اخيرا من لا يتواصل معك من العملاء تواصل انت معهم و احرص على ان تبقي نافذة اتصال مفتوحة بينكم

يعتبر فن البيع من المهارات الضرورية لكل عمل تقريبا , وذلك لأن أغلب الأعمال تعتمد على البيع والشراء , إلا أننا نجد الكثير من الأشخاص لا يضعون فن البيع في الحسبان , بل يكتفون ببعض المهارات الصغيرة التي اكتسبوها من خلال التعاطي مع الزبائن أو يلجأون الى الاسلوب التقليدي الممل .

 كلنا اختبرنا في مرحلة بحياتنا ذلك البائع الذكي الذي يقوم بإقناعك بسهولة بشراء ما يعرضه عليك , وتجد نفسك مقبلا على شراء الخدمة او السلعة وأنت لا تحتاجها فعليا , هذا هو سر فن البيع الذي يعرف بأنه فن تسويق عملك بمهارة لكي تبلغ النتيجة التي تطمح لها , ومثل أي شيء في الحياة تستطيع أن تتعلم إتقان فن البيع , تابعوا معنا هذا المقال الشيق عن فن البيع

لكي تتقن فن البيع تحتاج التى تعلم بعض الخطوات المهمة وبعض الأسرار , هذه الخطوات كانت نتيجة خبرات حياتية قام بها مختصون وعمالقة في المبيعات مثل توم هوبكنز , ولمن لا يعرف توم هوبكنز هو من اشهر الشخصيات الاميركية اللامعة في عالم التسويق , له الكثير من الاعمال الكتابية والتسويقية , منها كتاب فن الاقناع الذي حقق مبيعات هائلة .

تكمن فكرة البيع في تقديم السلعة التي تريد بيعها مقابل عائد مادي وهذا بديهي , ولكن اتقان فن البيع يحتاج الى ان تكون ذلك البائع الذكي الذي تحدثنا عنه في المقدمة , فالناس تميل بشكل عام إلى شراء ما تحتاج فقط , اتقان فن البيع هو القدرة على بيع سلعتك الى الزبون الغير محتاج اليها أي أن مهارتك في البيع جعلته يقدم على شراءها , كثيرا ما يصادف البائع أنواع مختلفة من الزبائن كالزبون المتردد , والزبون الذي لا يريد أن يشتري بل أن يطلع فقط , والزبون الذي لا يعجبه شيء , وأنواع كثيرة ايضا ..

مع تعلم فن البيع سيستطيع البائع معرفة طلب الزبون أثناء تجوله في المحل , يفضل أول ما يدخل الزبون ان يترك البائع له فترة لكي يشاهد البضائع دون الوقوف الى جانبه والمبادرة السريعة في سؤاله عن طلبه , اتركه يتجول قليلا , وراقب تعابير وجهه أثناء البحث , ستنتبه بدون ان يتكلم ما الذي يعجبه وما الذي لم يهتم به , بعض الزبائن يعجبهم أي شيء وهذه فرصتك لتبيع القطع التي لا تباع بسهولة ..

اختر الوقت المناسب لكي تسأله عن طلبه , وليكن ذلك بلطف , ومن الضروري أن يعرف البائع مزايا كل سلعة وطريقة استخدامها , وبعض التفاصيل الضرورية لكي يستطيع تقديمها بشكل جيد الى المشتري .

ومن المهم عدم نقل المشاعر السلبية او الضغوطات التي تطرأ على البائع أما الزبون , فالتأفف وقلة الصبر او عدم الرغبة في البيع وتطفيش الزبون بسبب مزاج البائع أو بسبب اسلوب الزبون المزعج لا يعتبر حرفية في البيع , اتقان فن البيع امر لا يأتي بسهولة وليس عبارة عن مقال تقرأه وتطبقه اسبوع ثم تنساه , الصبر هو العامل الاساسي الذي سيمكنك من اكتساب خبرات البائع المميز , والثبات في مكان معين يعتبر العامل الاخر المهم ايضا , لأنه من عدم الاحترافية ان تنتقل الى مكان اخر كلما واجهتك صعوبات في المكان الذي أنت فيه , على العكس تماما مواجهة الصعوبات تعني المقدرة على التغلب عليها والتغلب عليها يعني التميز والاحترافية في البيع .

تستطيع لاكتساب خبرات جديدة الاطلاع على تجارب الاخرين ومحاولة تطبيق اساليبهم , واهم نصيحة لكي تكسب فيها ثقة الزبون هي الصدق والأمانة في التعامل , وعدم المبالغة في وصف جودة المنتج إن لم تكن بالجودة التي تتكلم عنها , وعدم الغش ايضا في تقديم المنتجات .

اسرار مهمة تجعل منك بائع  مميز

نقدم لكم بعض الاسرار التي ستساعدك بشكل رئيسي لتون البائع المميز الذي تطمح له :

• أحبب منتجاتك : يمكن أن تسخر من هذه الجملة , لكنها حقيقة , فأنت عندما تحب بضاعتك فسيكون من السه جدا إقناع الاخرين بها , لأنك انت مقتنع بها بالأصل , تماما كالذي يحب محبوبته ! فعندما يكون لديك شغف ببضاعتك فستعتني بها جيدا , وتهتم بأن تسوق لها بأفضل طريقة ممكنة
• ليكن اسلوب بيعك يعتمد على اثارة مشاعر الناس : الناس غالبا ما تغلب عليهم العاطفة في كل شيء , حتى في الامور التي تعتمد على شراء حاجياتهم , استخدم أقصى ما تستطيع لتؤثر على عاطفتهم من نبرة صوتك الى استخدام افكار بصور ذهنية عاطفية تلبي احتياج ممكن ان يطلبوه , وحاول ان تقلل من المعلومات المنطقية لأنك لا تلقي محاضرة علمية ..
• انتبه الى بؤبؤ العين اثناء النظر الى المنتجات : لأنه عندما يعجب الزبون منتج ما يقوم بؤبؤ العين بالاتساع والعكس صحيح ايضا فعندما لا يعجب الزبون منتج ما ينكمش البؤبؤ, وهنا تستطيع معرفة القطعة التي أثارت اعجاب الزبون بدون ان يتكلم  لتقوم بتفننك في بيعها بسهولة له
• عليك ان تعامل الزبون كأنه اب او صديق : البيع الاحترافي يعني ان تتغاضى عن مصالحك أثناء عملية البيع , بما معناه أنه عندما تعامل الزبون على انه شخص يهمك حصوله على الافضل ,سيشعر بذلك وتزداد ثقته بك , وسترى كيف سيتردد دائما وينصح اصدقائه بالتعامل معك فقط , ونتيجة ذلك سيزداد حجم ارباحك نتيجة اسلوبك الرائع معه

تستطيع استخدام هذه الاسرار الاستراتيجية وتتمرن عليها لتلمس بنفسك ازدياد ارباحك نتيجة الثقة لبتي كونتها والمعرفة الصحيحة في التعامل مع الزبون التي ستجعل منك بائع مميز

اسرار فن البيع لا يملكها اي كان , بل يكتسبها كل بائع يريد أن يصنع اسما لعمله , بادر انت بصناعة اسمك بنفسك , فداخل كل بائع يوجد توم هوبكنز صغير , 

نتمنى ان تلاقوا كل الافادة في هذا المقال لتصبحوا فنانين احترافيين في البيع  

ملحوظة منقول من الكاتب : نجمة الصبح  

1- الوقت .

2- الاقناع.

3-زرع الحاجة لدى العميل.