Register now or log in to join your professional community.
شكرا على الدعوة . المهارات المطلوبة متعددة وأهمها : إقتناع المندوب بالمنتج ودون نقصان , ثقافة المندوب بالمنتج ومايلوذ به , الحنكة في المحادثة , الإطلاع على المنتجات المنافسة في السوق ودراستها دراسة موضوعية مستفيضة , الإجابة عن كل استفسار مطروح من قبل العميل الى المندوب وتكون الإجابة علمية وموضوعية ومقنعة .
عناصر الاقناع تختلف بحسب الحالة بمعنى ان هناك عناصر تتعلق بالشخص المتكلم ولنسمه ( المرسل )
وعناصر تتعلق بالطرف الاخر ولنسمه ( المستقبل )
وعناصر تتعلق بموضوع الرسالة او مضمونها التى يحاول احد الاطراف (المرسل ) اقناع الطرف الاخر ( المستقبل ) بجدواها واهميتها
وكل واحد من هذه العناصر الثلاثة له محددات تميزه عن غيره من العناصر .
حسن السلوك اللباقة الجديث مع الزبائن بكل احترام و ثقة
كسب ثقة العميل و اسلوب تحدث المندوب و تقديم منتوج يلاءم متطلبات الزبون
اهم المهارات هى الثقه فى النفس واللباقه والابتسامه والتواصل البصرى اثناء التحدث والقدره على الاقناع اما بالنسبه لعناصر الاقناع هى استخدام الجزء العاطفى عند الزبون وجذب الاهتمام عن طريق عرض المنتج كميزه وليست سلعه واقناع العميل انها فرصه لن تتكرر