Register now or log in to join your professional community.
أغلب الكوادر العاملة في المنشآت السياحية حالياً هي بدون أي تأهيل وتدريب مدرسي أو أكاديمي، وإنما تعمل نتيجة لتراكم الخبرات وهذا لايمكن قبول استمراره دون تأهيل لهم لتأمين جودة الخدمة السياحية المقدمة مباشرة للسائح .
تامين الكوارد المؤهلة لغويا لسهولة التعامل مع السائح و تامين حل اى مشكلة بمجرد ظهورها و التغلب عليها اى ان التواصل الجيد و اختيار الشخصيات الملائمة للتعامل مع المشاكل و حلها هو الذى يضمن جودة الخدمة فى حال ظهورها او فى حال شعر بها ااسائح و اشتكى منها
