ما هى افضل الوسائل الممكن اتباعها بخدمة العملاء لمتابعة العملاء ؟

أفضل أسلوب بالتعامل مع العملاء هو أن لا تكون سلبي جدا ولا إيجابي جدا, أي إذا ناقشت احد العملاء فلا تعطيه تنازلات جدا ولا بنفس الوقت تحرمه من كل شي

الطريق هذه تسمى win-win أي أن النقاش يسفر عن رضى الطرفين والحل الوسط\\

وتسمى أيضا assertive way

افضل وسيله لمتابعه العملاء  هي 

1-عند اداء الخدمه اعطي كل اهتمامك للعميل حتي يشعر انه هو العميل الوحيد للشركه

2-لو نجحت في الخطوه الاولي تنال ثقه واحترام العميل و تزيد درجه ولاء العميل للشركه

3-قدم خدمات ما بعد البيع

4-احتفظ بقاعده بيانات محدثه دائماًعن العميل و رغباته و ميوله الشرائيه