هل تظن أنه على موظف المبيعات الناجح دراسة سلوك العميل ؟

بل هذا شيء أساسي دراسة سلوك العميل لموظف المبيعات الناجح.

من المؤكد واللآزم دراسة سلوكية العميل حتى يتم إعطائه مايرغب وبنفس الوقت معرفة نقطة ضعف العميل التي يمكن أن توصلنا الى بيع البضاعة وبشكل سريع 

مندوب المبيعات الناجح هو من يهتم بسيكلوجية العميل و سلوكة فمنها يقدر أن يكسب العميل أولا و أيضا يحكم على فكر العميل أن كان عميل جدى أم لا 

من اهم عناصر القوة لدى البائع المتميز هي كيفية تحليل ومعرفة سلوكيات العميل لكي يتسنى له معرفه هدفه وكيفية ارضائه لكن هذا يكون على اساس علمي وليس فقط على الخبرات العملية وحدها حتى لا يقع في خطأ التقدير الغير صائب 

يجب على الموظف قراءه شخصيه العميل ليسنطيع ايجاد منطلبات العميل و لكسب ثقه العميل

اكيد دراسة كل شيئ تتعلق بالعميل 

لا شك بالأصح دراسة متطلباته و مناقشة أهدافه و تبيين الواقع و الخيارات الأخرى له و إن كانت لدى الغير

اكيد يجب دراسة سلوك العميل ومعرفة طريقة التعامل معه كي يتم اقناعه

اكيد حتى يسهل عليه تحديد النقاط التي يصل بها الى اقناع العميل

من مهام موظف المبيعات بلا شك دراسة سلوك العميل ليتسنى له معرفة الطريق الافضل لإقناعه بالمنتج او توجيهه للتفكير فيه او تخفيف غضبه عند التعرض لاي نقد او لاي سلبية قد تحدثت بشكل أو آخر.