ماهي اهم الخطط لمواجهة الصراع التنظيمي داخل المنظمة ؟

أهم الخطط لمواجهة الصراع التنظيمي في المنظمة، طالما فضلت استخدام استراتيجية المجابهة (المواجهة) وهي طبعا استراتيجية ناضجة وتتمثل بطرح الحقائق بموضوعية بين الأطراف المتصارعة وجها لوجه في جو لا تسوده العواطف و / أو الضغوط أو محاولة التوصل إلى حل واقعي، وقد يمكن آنذاك التعاون أيضا في إيجاد الحل المشترك. فعليك استخدام هذه الخطوات:1. مساعدة الأطراف المتصارعة على تفهم أنفسها وكيفية تأثيرها على الآخرين وإحدى الأساليب المستخدمة في هذا الشأن هو تدريب الحساسية.2. العمل على تحويل الصراع إلى منافسة مثمرة أو إلى مناقشات ذات أغراض إيجابية تصب في صالح المنظمة لتحقيق أهدافها ويمكن أن يكون ذلك عن طريق: · اتفاق حول الأهداف العامة المشتركة. · وجود نظام معلومات ملائم للمشاركين. · زيادة معارف ومدركات العاملين. · التأكيد على آلية التنسيق إلى درجة تحقيق التمايز ما بين الأقسام. · مراعاة اعتبار الدور والحدود. · التأكد من أن الجماعات المشتركة لديها الفرص للاتصال مع بعضها الآخر لدرجة بناء الثقة الضرورية لإنشاء علاقات تعاونية.3. إقامة الندوات، المؤتمرات، ودورات التوعية للإدارات في مختلف مستوياتها بالآثار الإيجابية للصراع واعتباره حقيقة واقعة في المنظمات لا يمكن تجنبه لأنه عنصر أساسي من عناصر التغيير ومن الضروري إدارته بشكل ملائم لتحقيق أهدافها المنشودة.4. إقامة برامج مساعدة للعاملين والتي تطلع على مشاكل العاملين الشخصية و الصحية و العقلية و المهنية، يتولى مهمتها أخصائيون محترفون من داخل المنظمة أو خارجها، حيث استخدمت هذه البرامج في أمريكا لحوالي نصف العاملين الراغبين وبدأت تنمو وتزداد في الدول الأوربية حاليا.5. توخي الحذر في التعامل مع الصراع واستخدام الاستراتيجيات بما يتلاءم مع الموقف والهدف وشكل الصراع وقدرة المديرين في تنفيذ الاستراتيجية.

اضافة الى اجابة الأستاذ بسام أو أن أضيف أنه من الممكن استخدام طريقة الحوار المفتوح - العضف الذهني واللقاءات والحوارات, فهذا سينتج العديد من الآراء المتباينة وسيبرز الأشخاص القادرين على القيادة والادارة