Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

قامت ادارة المبيعات في شركتك ببيع منتج معيب كيف يكون تصرف ادارة دعم المبيعات مع العميل ؟

user-image
Question added by waleed hakim , مدير مبيعات , الشركة المصرية الاوروبية للمنتجات الغذائية (شيفي ميكس)
Date Posted: 2015/12/23
Ahmed Reda
by Ahmed Reda , مندوب مبيعات , Henkil

تفسير حدوث الخطاء والاعتزار المشرف للعميل واستباله فورا

mahmoud fawzy shabl khaled
by mahmoud fawzy shabl khaled , مهندس دعم فنى ومبيعات , شركة مودرن سوفت للبرمجيات

سحب المنتج والعمل علي تحسينة مرة اخرى وايجاد بدئل للعملاء

الخبير
by الخبير , مدير أجهزة الحاسب الآلي المركزي , مردا بيس

ستجد مقالات تتحدث عن مجال البيعات وفن المبيعات من هنا

فن البيع

Faisal Al-Enize
by Faisal Al-Enize , MARKETING & ADVERTISING , Jordan Press Foundation - Rai newspaper

سحب المنتج من الاسواق والاعتذار

د Waleed
by د Waleed , Management - Leadership-Business Administration-HR&Training-Customer Service/Retention -Call Center , Multi Companies Categories: Auditing -Trade -Customer service -HR-IT&Internet -Training&Consultation

بشكل عام تكون الاجراءت في هكذا حالات كالتالي:سحب المنتج من السوقالاعتذار من العميلتعويض العميل

Waled Mahmoud
by Waled Mahmoud , مشرف مبيعات , الشركه العربيه لمنتجات الالبان ارب ديري

تامين العميل في المرتجع وعمل حمله بيعيه عنده حتي يتم تحريك المنتج 

ibrahim ali
by ibrahim ali , مدير ادارة شئون العاملين , جامعة الاسكندرية

فقد تضمن الاعلان العالمي لحقوق الانسان ، حقوقا للمهاجر بصفة أصلية ومباشرة واخرى غير مباشرة ، جاءت نتيجة اكتسابه للحقوق الأولي ، كحرية التنقل واختيار محل الاقامة داخل حدود الدولة وحقه في مغادرة بلده ودخولها اينما شاء وحقه في الجنسية ولا يجوز حرمانه منها تعسفا كما انه يحظر تحول الدولة بصورة تعسفية دون حق الانسان في تغيير جنسيته

 

اود ان اعلم الاجابة عن هذا السؤال حيث انني متتبعة له لكي اتعلم كيفية الاجابة

Abdulghani Albahra
by Abdulghani Albahra , spare parts & service Marketing Manager , Bakheet Co. for Machinery LTD

الأجابة على هذا السؤال

يتم ايقاف تصنيع و بيع المنتج و يتم سحبه من السوق ويتم المفاهمة مع العملاء عن طريق الاعتذار بأسم الشركة او التعويض بأعطاء خدمات أو عروض او خصومات على مواد أخرى  الى أخره و ذلك بالتنسيق مع أدارة المنتج للشركة  بحيث يجب أن تكون تهاية الموضوع أرضاء العملاء و أزالة الخلاف و أظهار الشركة بالصورة الائقة و ذلك حفاظا" على استمرارية الشركة و مصداقيتها مع عملائها .

More Questions Like This