Start networking and exchanging professional insights

Register now or log in to join your professional community.

Follow

ماذا يعني الجودة في خدمة العملاء (على ماذا يحتوي مفهوم الجودة في خدمة العملاء )؟ هل يمكنكم اسناد الاراء حسب الخبرة العملية؟

user-image
Question added by Abdulbaset Anam , مدقق حسابات , شركة اللاحجي وانعم لتدقيق الحسابات والاستشارات المالية
Date Posted: 2015/12/24
Daloo Hamid
by Daloo Hamid , موظفه , A R T

تعريف جودة الخدمة على أنها " قياس مدى قدرة مستوى الخدمة التى تصل إلى العميل والمتوافقة مع توقعاته ، كما أن توصيل خدمة جيدة تعني تحقيق التطابق مع التوقعات التى يضعها العميل".

More Questions Like This