كيف تقنع عميل متعصب؟

كيف يتم التعامل معه:

·         أعمل على ضبط أعصابك والمحافظة على هدوئك.

·         حاول أن تصغي إليه جيداً.

·         تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه.

·         لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن.

·         حاول أن تستخدم معلوماته وأفكاره.

·         كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك.

·         أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين.

·         ردد على مسامعه الآيات والأحاديث المناسبة.

·         استعمل معه أسلوب: نعم ...... ولكن.

فى البدايه ابتسم وكن هادىء تعرف سبب عصبيته تقبل مايقول فى البدايه ووافقه ثم قم بترتيب افكاره وصل له المعلومات الصحيحه

اتعامل معه فى البدء انه على حق واستمتع له باهتمام حينها سيبدا بالهدو لاننى اعطيته فرصه لتفريغ شحنة الغضب واكيد سيصمت حتى يسمع الرد منى .حينها يكون دورى فى ايضاح الخطا ومع ذلك اخبره انه على حق

عن طريق سماع المشكلة كاملة من العميل حتي ينتهي من لحظة التعصب بالكامل واعطاء العميل بعض الوقت لرد على مشكلته بما يقرب من خمس دقائق واعادة الاتصال بعدها حيث انه ينتظر منك الحل فسوف يستمع وشكرا .

ابتسم له

ادكر الله و اصلي علي النبي

اسمع مشكلته و اوجد حلول سرعه لحلها و لو كان علي خطاء

أتفق مع الاجابات الواردة ... آراء متعددة ومفيدة ... شكرا على الدعوة

اهدي من روعه وثورته وكانه لم يحدث شئ وعندها ادرس اثناء غضبة شخصيته اذا نفع معه الاقناع ابدا في اقناعه والا ادعوه لشئ اخر خارج عن الموضوع ولا افاتحه اطلاقا الا اذا هو من فاتحني عندها تسبق الابتسامة في التعامل عندها يدرك مدى خطاه ان مخطا ويبادر بالاعتذار 

الاعتماد على منهج التهكم و التوليد اي تصنع الجهل وطرح الاسئلة  من اجل معرفت العميل المتعصب بنفسه جهله لحقيقة الاشياء ثم اقناعه بالمنطق