في ( الخدمات المصرفية الخاصة ) و ( الخدمة المتميزة ) . من خلال تجربتك "" ماهي حاجات العملاء "" ؟

االخبرة الكافية في كيفية التعامل مع العملاء من حيث تقديم الخدمة بطريقة سلسلة ومبسطة والاجابة ع اسئلة العملاء بصورة واضحة ودقيقة ومقنعة واعتقد بشاشة استقبال العميل يترك انطباع جميل وحتى لو كنت مشغول اظهر انك مهتم به 

توفير معلومات واضحة والرد علي الاستفسارات والاسئلة بشكل واضح

ان تعاملهم معاملة بصدر رحب ولا تضيع وقتهم وان تحقق اهداف المنظمة 

الحصول علي الخدمات بجودة عالية وبطريقة ممتازة

الحصول على الخدممة بالجودة العالية حتى يتمكن العميل من التعامل معها مرة اخرى2

عدم وجود اى اعطال بهذة الخدمات لتفادى المشاكل وانزعاج العملاء

شخص على دراية بالدورة المستندية

•  أن تعاملهم بكرامة واحترام .
• أن تفي خدمات المنظمة بتوقعاتهم .
• أن يشعروا بالنجاح والارتياح بعد تعاملهم معك .
• أن يتلقوا المساعدة عند الحاجة إليها .
• أن تعاملهم باعتبارهم متفردين .
• أن تتعامل مع صورتهم الذهنية عن أنفسهم .
• أن تحترم وقتهم .
• أن يشعروا وأنك تقف إلى جانبهم .
• أن توفر لهم معلومات واضحة .
• أن تحقق لهم فوائد من التعامل مع المنظمة .

الراحة التامة للعميل وسرعة اداء الموظف  والاجابة علا الاسئلة بشكل واضح ومفهوم للعميل مع ابتسامة جميلة