هل هنالك وسائل حديثة في إرضاء العميل؟

Question added by الهام سند , مدير عام التسويق التكنولوجى والخدمات , Egyptian Petroleum Research Institute
Date Posted: 2013/09/16

Upvote (1) Views (1) Followers (0) Answers (0) Report Question

Be the First to Answer
Register now or log in to answer.

لماذا هنالك شكوى دائمه من العملاء من خدمة مابعد البيع هل لضعف الخدمة المقدمة او لعدم معرفة العملاء بشروط الضمان ؟
Top Answer: العملاء لا يقراون شروط الضمان ابدا الشيء الوحيد الذي تتم قراءته هو مدة الضمان اما الخدمة المقدمة فلا تكون ... See More

Answers (173)
ما هو الأهم: رضا العملاء أم ولائهم؟
Top Answer: <p>كلاهما يعتمد على الآخر فلايتم ولاء العميل لشركه ما إلا إذا كان راضياً عنها وعن السلع والخدمات ال ... See More

Answers (23)
برأيك، كيف يساهم قياس مدى رضاء العملاء في بناء قدرات مؤسسية فعالة؟
Top Answer: قياس رضاء العميل هو آلية من آليات التقييم و المتابعة و هي عنصر أساسي من عناصر تحليل مواطن القوة و الضعف ف ... See More

Answers (16)
ماهي افضل الطرق والاساليب التي تفضل استخدامها لأقناع او ارضاء العميل ولماذا ؟
Top Answer: متابعة طلب العميل والعمل على مساعدتة وراحتة See More

Answers (31)