Register now or log in to join your professional community.
الحفاظ على العملاء الحاليين مع محاوله كسب العملاء الجدد
من وجهة نظر شخصية , يجب وضع خطة للقيام بالامرين حيث انهما جميعا مهمين لبناء شركة او كيان ناجح. الاهم هو طريقة تقسيم الاهتمام حيث يجب الاهتمام بالعميل الحالي لإنه يعتبر عميل مخلص وراضي عن الخدمات المقدمة وقادر على تقبل توجه جديد او مثلا منتج جديد لنفس الكيان الذي يكون مخلص له , بينما كسب العميل الجديد ضروري لإستمراريه التوسع والوصول الى شريحة اكبر في المجتمع إلى انه ايضا سيكون من الصعب إرضاءه وجعله مخلص للكيان ويكون من الصعب عليه تقبل توجه جديد ويكون الكيان عرضة لخسارته.
ليس هناك أفضليه بين الحفاظ على العملاء الحاليين و جلب عملاء جدد
العملاء الحاليين يمثلون الأسواق الحاليه لمنتجات الشركة و مصدر للربح
العملاء المرتقبون او الجدد هم مصدر هام لمزيد من الربح و التوسع للشركة
الحفاظ على العملاء الحاليين
السلام عليكم اولا ...سؤال مهم جدا و برأي المفروض المعني بالأمر يبدأ مشروعو بهدا السؤال لأنو وسيلة نجاحو و من الدكاء الحفاظ على القديم و البحث عن الجديد لكي يواصل التقدم
