Register now or log in to join your professional community.
1.اهمية الاستقبال فهو الانطباع الاول منذ دخول العميل
2. الابتسامة .
3.الترحيب
4. ابراز مميزات المكان من خدمات، ووسائل راحه وتوفير خدمات ترفيهية تجذب العميل وتجعله اكثر ثقة من اختياره لفندقنا المتميز
5. موظف الاستقبال عليه مهمة كبيرة في تحفيز النزلاء من الاستمرار في زياره المكان.
6. خدمة سريعة لمتطلبات العميل
حسن الخلق و الباقة خصتا مع الضيوف و القدرة على تحمل ضغوطات العمل . بالضافة الى النضام و التناسق بين الموضفين في العمل
الابتسامه الدائمه للجميع التميز في كل ما نفعله اتجاه العميل الوصول الي كل ضيف مع الضيافه الخاصه بيه والتي تشعره بالاهتماممعامله او عرض كل ضيف علي انه شخص خاص دعوه الضيف دائما للعودة مرة اخريخلق جو دافئ الاتصال بنظرة العين التي تشعر العميل بالاهتمام دائما
المظهر اللائق والمهنية العالية والود ختي يشعر العميل بانتماؤه للمكان
المظهرالائق والابتسامه بوجوه الضيوف واستقبالهم بلورودوالكلام بهدوءمعهم ومهمايكون هوه على حق
الابتسامة و حسن المظهرو الترحيبوالتركيز علي سرعة الخدمة
1.اهمية الاستقبال فهو الانطباع الاول منذ دخول العميل
2. الابتسامة .
3.الترحيب
4. ابراز مميزات المكان من خدمات، ووسائل راحه وتوفير خدمات ترفيهية تجذب العميل وتجعله اكثر ثقة من اختياره لفندقنا المتميز
5. مرافقة النزيل للغرفة ، واعطاء معلومات كامله وشامله لمرافق الفندق المختلفة.
6. موظف الاستقبال عليه مهمة كبيرة في تحفيز النزلاء من الاستمرار في زياره المكان.
7. خدمة سريعة لمتطلبات العميل
8. الإتصال على النزيل والتأكد بأن الغرفة ومرفقاتها مرضية.
9. في حالة حدوث أي مشكلة أثناء إقامة النزيل ، يتم تعويضه عن الضرر ، والتأكد من مدى رضاه عن الخدمه المقدمه ، وزيارته مرة أخرى لنفس الفندق.
الاهتمام بالعاملين بالفندق يشعره باانه يحب العمل او الموسسه التي يعمل بها اليونيوفرم النطافه الفندق الاهتمام بالزائرين بدون تميز والابتسامه في وجه الزائر وحسن العامله وحسن حدمه الضيافه من الاكل والغرب والاستقبال وبالاخص
