ما هي الادوات و الطرق التي يجب تتبعها لفهم متطلبات و حاجات العملاء ؟

عامة يمكن معرفة ذلك من دراسة السوق، و لكن مع ذلك الافضل من وجهة نظري هو محاولة امتلاك مزايا لجذب العملاء و فتح باب الاتصال معهم قدر الامكان، فأنت بذلك تنشئ جمهورك و مستهلكينك الخاصين بك،  فيمكنك مراقبة احتياجاتهم و متطلباتهم بشكل انفع و ادق.

الاتصال المباشر مع العملاء 

مراجعة  المبيعات  او الخدمات المقدمه وتحليلها 

الاستبيانات 

المراقبه المباشره والغير مباشره

التواصل المباشر مع العملاء وعمل العروض المميزة لجذب انتباه العملاء وعمل العقود معهم